การเดินทางธุรกิจในจีนกำลังได้รับการอัปเกรดด้วย AI ที่งานประชุม Feishu Infinite Future Conference สัปดาห์นี้ Trip.Biz หน่วยงานธุรกิจของ Trip.com Group ได้สาธิตการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับชุดเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน Doubao Work ของ ByteDance ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถจองเที่ยวบินและโรงแรมที่สอดคล้องกับนโยบายบริษัทผ่านอินเทอร์เฟซแชท แทนที่จะใช้พอร์ทัลการเดินทางแยกต่างหาก Trip.Biz ระบุว่ากระบวนการนี้ย่อขั้นตอนการจองปกติที่มี 10 ขั้นตอนและใช้เวลาประมาณ 15 นาที ให้เหลือเพียง 3 ขั้นตอนที่เสร็จสิ้นได้ภายในไม่ถึง 2 นาที ตัวแทน AI จะอ้างอิงนโยบายการเดินทางของบริษัท ความชอบในอดีตของผู้เดินทาง และข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ เพื่อแนะนำแผนการเดินทาง ช่วยลดการจองที่ไม่เป็นไปตามนโยบายและการอนุมัติด้วยมืออย่างมาก สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง การพัฒนานี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่การใช้อินเทอร์เฟซสนทนาและระบบอัตโนมัติที่รับรู้ถึงนโยบาย เนื่องจาก Doubao Work รองรับการจัดการงานบุคคลและกระบวนการเบิกจ่ายค่าใช้จ่าย ข้อมูลการเดินทางจึงสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับรายงานค่าใช้จ่ายและแดชบอร์ดการดูแลความปลอดภัยของพนักงาน ช่วยเพิ่มความโปร่งใสในการเคลื่อนย้ายพนักงานข้ามพรมแดน ผู้ใช้งานรายแรกได้แก่ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ในเซินเจิ้นหลายรายที่วิศวกรของพวกเขาเดินทางบ่อยระหว่างกวางตุ้งและเซี่ยงไฮ้ นักวิเคราะห์ชี้ว่า บริษัทเทคโนโลยีการเดินทางของจีนกำลังก้าวข้ามระบบการจัดจำหน่ายแบบเดิมด้วยการสร้าง AI บนระบบนิเวศซูเปอร์แอป หากประสบความสำเร็จ การผสานรวมในลักษณะเดียวกันกับ WeChat Work หรือ DingTalk อาจตามมา ทำให้การจองด้วย AI กลายเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับบริษัทข้ามชาติที่จดทะเบียนในจีน
แหล่งที่มา: ChinaTravelNews
