Trip.com інтегрує AI-асистента для бронювання в робочий пакет Doubao від ByteDance через Trip.Biz

Корпоративні подорожі в Китаї отримують оновлення завдяки штучному інтелекту. На конференції Feishu Infinite Future цього тижня корпоративний підрозділ Trip.com Group — Trip.Biz — продемонстрував глибоку інтеграцію з новим продуктом ByteDance — робочим набором Doubao Work, що дозволяє співробітникам бронювати авіарейси та готелі відповідно до політики компанії через чат-інтерфейс, а не через окремий портал для подорожей. Trip.Biz стверджує, що цей процес скорочує типовий 10-кроковий, 15-хвилинний процес бронювання до трьох кроків, які можна виконати менш ніж за дві хвилини. ШІ-агент автоматично враховує політику подорожей компанії, історичні вподобання мандрівника та актуальну наявність, пропонуючи оптимальний маршрут і суттєво зменшуючи кількість бронювань поза політикою та необхідність ручного затвердження. Для менеджерів з мобільності це означає перехід до розмовних інтерфейсів і автоматизації з урахуванням політик. Оскільки Doubao Work вже обробляє HR-процеси та відшкодування витрат, дані про подорожі безпосередньо інтегруватимуться у звіти про витрати та панелі контролю безпеки персоналу, покращуючи видимість переміщень співробітників між країнами. Першими користувачами стали кілька виробників апаратного забезпечення зі Шеньчженя, інженери яких часто подорожують між Гуандуном і Шанхаєм. Аналітики відзначають, що китайські компанії у сфері travel-tech обходять застарілі глобальні системи розподілу, впроваджуючи ШІ у супердодатки. Якщо цей підхід виявиться успішним, подібні інтеграції з WeChat Work або DingTalk можуть з’явитися найближчим часом, зробивши бронювання з пріоритетом на ШІ новою нормою для міжнародних корпорацій, зареєстрованих у Китаї.