Wieczorem 13 października samolot Airbus A320 linii Aegean Airlines, wykonujący lot A3 532 z Salonik do Frankfurtu, ogłosił alarm ogólny (kod transpondera 7700) i skierował się na lotnisko w Monachium, gdzie wylądował bezpiecznie na 15 minut przed planowanym przylotem do Frankfurtu. Przewoźnik potwierdził później, że jeden z pasażerów doznał poważnego zdarzenia medycznego, co wymusiło zmianę trasy, aby ratownicy medyczni mogli natychmiast podjąć działania po wylądowaniu. Niespodziewany postój zmusił załogę do tankowania i resetu czasu pracy, co opóźniło dalszy przebieg lotu i spowodowało zmiany w harmonogramie nocnych połączeń Aegean w Frankfurcie. Dla najruchliwszego niemieckiego hubu, obsługującego ponad 1300 operacji lotniczych dziennie, nawet pojedyncza zmiana trasy z powodu sytuacji medycznej generuje dodatkowe wyzwania związane z przydziałem stanowisk i obsługą naziemną w godzinach szczytu wieczorem. Fraport AG podkreślił, że sytuacja ta pokazuje, dlaczego lotniska w Monachium, Stuttgarcie i Norymberdze utrzymują „medyczne stanowiska gotowości”, by przejmować loty przekierowane, których nie można obsłużyć we Frankfurcie z powodu ograniczeń pasów startowych lub personelu. Od stycznia Lufthansa i zarząd lotniska we Frankfurcie prowadzą wspólne ćwiczenia symulacyjne różnych scenariuszy przekierowań, w tym zdarzeń medycznych na pokładzie, aby utrzymać odporność operacji hubu. Konsultanci ds. ryzyka podróży zalecają firmom przypominanie pracownikom i częstym podróżnym, że europejskie linie lotnicze nie gwarantują już obecności lekarza na pokładzie, a osoby z przewlekłymi schorzeniami powinny mieć przy sobie anglojęzyczne podsumowania medyczne. Menedżerowie ds. mobilności powinni również pamiętać, że przekierowania mogą unieważnić dodatki typu rail-and-fly, jeśli zmienia się lotnisko docelowe. Choć większość przekierowań wynika z warunków pogodowych, niemieckie służby rejestrują rocznie około 180 nagłych przypadków medycznych – liczba ta ma rosnąć wraz ze starzeniem się pasażerów. Incydent ten stanowi więc sygnał do przeglądu procedur opieki, uwzględniających zarówno medyczne sytuacje w powietrzu, jak i na ziemi.
Źródło: Tagesschau
