Poste Italiane amplia o serviço de solicitação de passaportes para mais de 3.200 agências, facilitando os trâmites de viagem para moradores de cidades pequenas na Itália.

Viajantes italianos não precisam mais se deslocar até uma Questura para renovar o passaporte de forma rotineira. Em 4 de novembro de 2025, a Poste Italiane confirmou que seu projeto principal, “Polis – Casa dos Serviços de Cidadania Digital”, ativou o serviço de solicitação de passaporte em mais 375 agências dos correios, distribuídas pelas províncias de Brescia, Livorno, Trapani, Novara e Vercelli, além de várias comunidades insulares como Favignana, Pantelleria e Capraia. Com isso, o total de agências habilitadas chega a 3.215, sendo 2.800 escritórios “Polis” em municípios com menos de 15 mil habitantes e 415 agências urbanas maiores.

Pelo sistema, os cidadãos podem registrar dados biométricos, pagar taxas e acompanhar o andamento do processo diretamente no balcão dos correios; o arquivo digital é então enviado automaticamente para a delegacia local para impressão. O prazo de entrega está entre 15 e 20 dias — muito inferior aos picos de 60 dias registrados em algumas Questure no verão passado — graças à automação dos processos internos e à ampliação do horário de atendimento durante a semana.



Para gestores de mobilidade corporativa, a expansão traz dois benefícios concretos. Primeiro, os colaboradores baseados no interior da Itália podem renovar seus documentos de viagem localmente, reduzindo o tempo afastado do trabalho e os custos com deslocamento. Segundo, o sistema de agendamento previsível (reservas feitas pelo app PosteID ou pela linha direta 803.160) facilita o alinhamento da renovação do passaporte com os prazos para solicitação de vistos.

O serviço também é um passo importante para a agenda mais ampla de identidade digital da Itália. A API da Poste já integra atualizações bem-sucedidas de passaportes ao ecossistema de identidade digital SPID, facilitando a autenticação em portais online da administração pública usados por expatriados e provedores de RH. A Poste Italiane informa que a próxima atualização — prevista para o início de 2026 — incluirá renovações de carteiras de identidade eletrônicas e pedidos de certidão de residência, consolidando ainda mais a gestão integrada de documentos.

Dicas práticas: expatriados devem levar o passaporte antigo, duas fotos e €42,50 em taxas governamentais (pagamento por cartão). Pais que solicitarem para menores precisam apresentar o formulário de consentimento do outro responsável. Os solicitantes podem acompanhar o andamento em tempo real pelo app da Poste, recebendo um SMS quando o documento estiver pronto para retirada ou envio postal.