Poste Italiane mở rộng dịch vụ nhận hồ sơ làm hộ chiếu tại hơn 3.200 bưu điện, giúp người dân các thị trấn nhỏ ở Ý thuận tiện hơn trong thủ tục đi lại.

Du khách Ý không còn phải đến Questura để làm thủ tục gia hạn hộ chiếu thông thường. Vào ngày 4 tháng 11 năm 2025, Poste Italiane xác nhận dự án chủ lực “Polis – Casa dei Servizi di Cittadinanza Digitale” đã triển khai dịch vụ làm hộ chiếu tại thêm 375 bưu điện ở các tỉnh Brescia, Livorno, Trapani, Novara và Vercelli, cùng một số đảo như Favignana, Pantelleria và Capraia. Tổng số bưu cục được kích hoạt dịch vụ này hiện đạt 3.215, trong đó 2.800 là văn phòng “Polis” tại các đô thị dưới 15.000 dân và 415 là các bưu cục lớn ở thành phố.

Theo chương trình, công dân có thể cung cấp dữ liệu sinh trắc học, thanh toán lệ phí và theo dõi tiến trình hoàn toàn tại quầy bưu điện; hồ sơ số sẽ được tự động chuyển đến trụ sở cảnh sát địa phương để in hộ chiếu. Thời gian xử lý hiện chỉ còn 15–20 ngày, giảm mạnh so với mức đỉnh 60 ngày tại một số Questure mùa hè năm ngoái, nhờ tự động hóa hậu cần và mở cửa rộng hơn trong tuần.



Đối với các nhà quản lý di chuyển doanh nghiệp, việc mở rộng này mang lại hai lợi ích thiết thực. Thứ nhất, nhân viên làm việc tại các tỉnh có thể gia hạn giấy tờ ngay tại địa phương, giảm thời gian nghỉ làm và chi phí đi lại. Thứ hai, hệ thống đặt lịch hẹn có thể dự đoán trước (đặt qua ứng dụng PosteID hoặc tổng đài 803.160) giúp đồng bộ việc gia hạn hộ chiếu với hạn nộp hồ sơ xin visa dễ dàng hơn.

Dịch vụ này cũng là bước tiến trong chiến lược nhận dạng số rộng lớn hơn của Ý. API của Poste đã tích hợp thành công việc cập nhật hộ chiếu vào hệ sinh thái nhận dạng số SPID, giúp xác thực dễ dàng trên các cổng hành chính công trực tuyến dành cho người Ý ở nước ngoài và nhà cung cấp nhân sự. Poste Italiane cho biết bản nâng cấp tiếp theo dự kiến đầu năm 2026 sẽ bổ sung gia hạn thẻ eID và yêu cầu giấy chứng nhận cư trú, củng cố thêm dịch vụ quản lý giấy tờ “một cửa”.

Lưu ý thực tế: người nước ngoài nên mang theo hộ chiếu cũ, hai ảnh và lệ phí 42,50 euro (thanh toán bằng thẻ). Phụ huynh làm thủ tục cho trẻ em phải có giấy đồng ý của phụ huynh còn lại. Người nộp hồ sơ có thể theo dõi tiến trình qua ứng dụng Poste, nhận tin nhắn SMS khi hộ chiếu đã sẵn sàng để lấy hoặc gửi qua bưu điện.