Poste Italiane breidt paspoortaanvragen uit naar meer dan 3.200 postkantoren, waardoor reisformaliteiten voor bewoners van kleinere Italiaanse steden eenvoudiger worden

Italiaanse reizigers hoeven niet langer naar een Questura te reizen voor een routinevernieuwing van hun paspoort. Op 4 november 2025 bevestigde Poste Italiane dat het vlaggenschipproject “Polis – Casa dei Servizi di Cittadinanza Digitale” de paspoortaanvraagdienst heeft uitgebreid naar nog eens 375 postkantoren in de provincies Brescia, Livorno, Trapani, Novara en Vercelli, evenals in diverse eilandgemeenschappen zoals Favignana, Pantelleria en Capraia. Hiermee komt het totaal aantal aangesloten vestigingen op 3.215, waarvan 2.800 “Polis”-kantoren in gemeenten met minder dan 15.000 inwoners en 415 grotere stedelijke filialen.

Via dit systeem kunnen burgers biometrische gegevens aanleveren, kosten betalen en de voortgang volledig aan het postkantoor volgen; het digitale dossier wordt vervolgens automatisch doorgestuurd naar het lokale politiebureau voor afdrukken. De doorlooptijd bedraagt momenteel 15–20 dagen, aanzienlijk korter dan de pieken van 60 dagen die afgelopen zomer bij sommige Questure werden gemeten, dankzij geautomatiseerde backofficeprocessen en langere openingstijden doordeweeks.



Voor mobiliteitsmanagers binnen bedrijven biedt deze uitbreiding twee concrete voordelen. Ten eerste kunnen medewerkers die in provinciaal Italië wonen hun reisdocumenten lokaal vernieuwen, wat minder werkverzuim en reiskosten betekent. Ten tweede maakt het voorspelbare afsprakensysteem (te boeken via de PosteID-app of de speciale hotline 803.160) het eenvoudiger om paspoortvernieuwingen af te stemmen op visumaanvragen.

De dienst vormt ook een bouwsteen voor Italië’s bredere digitale identiteitsagenda. De API van Poste voedt al succesvolle paspoortupdates in het SPID digitale-ID ecosysteem, wat de authenticatie voor online overheidsportalen die door expats en HR-dienstverleners worden gebruikt, vereenvoudigt. Poste Italiane meldt dat de volgende upgrade, gepland voor begin 2026, vernieuwingen van eID-kaarten en aanvragen voor verblijfsbewijzen zal toevoegen, waarmee het ‘one-stop’ documentbeheer verder wordt versterkt.

Praktische tips: expats dienen hun oude paspoort, twee pasfoto’s en €42,50 aan leges (te betalen met pinpas) mee te nemen. Ouders die een aanvraag doen voor minderjarigen moeten het toestemmingsformulier van de andere ouder tonen. Aanvragers kunnen de voortgang in real time volgen via de Poste-app en ontvangen een sms zodra het paspoort klaar is voor afhaling of verzending.