Poste Italiane розширює послугу оформлення паспортів у понад 3 200 відділеннях, спрощуючи подорожі для мешканців невеликих італійських містечок.

Італійським мандрівникам більше не потрібно їхати до Questura для звичайного поновлення паспорта. 4 листопада 2025 року Poste Italiane підтвердила, що її провідний проєкт «Polis – Casa dei Servizi di Cittadinanza Digitale» запустив послугу оформлення паспортів у ще 375 відділеннях пошти, розташованих у провінціях Брешія, Ліворно, Трапані, Новара та Верчеллі, а також у низці острівних громад, таких як Фавіньяна, Пантеллерія та Капрайя. Загальна кількість відділень, де доступна послуга, тепер становить 3 215, з яких 2 800 — це офіси «Polis» у муніципалітетах з населенням до 15 000 осіб, а 415 — великі міські відділення.

За цією схемою громадяни можуть подати біометричні дані, сплатити збори та відстежувати статус заявки безпосередньо на поштовому відділенні; цифровий файл автоматично передається до місцевого поліцейського управління для друку. Час обробки наразі становить 15–20 днів — значно менше, ніж пікові 60 днів, зафіксовані в деяких Questure минулого літа, завдяки автоматизації бек-офісу та розширеному графіку роботи у будні.



Для менеджерів корпоративної мобільності розширення послуги має дві вагомі переваги. По-перше, співробітники, які перебувають у провінційній Італії, можуть оновлювати документи для подорожей на місці, що зменшує час відсутності на роботі та витрати на проїзд. По-друге, передбачувана система запису на прийом (доступна через додаток PosteID або спеціальну гарячу лінію 803.160) полегшує узгодження поновлення паспортів із термінами подачі візових заявок.

Ця послуга також є важливим кроком у реалізації ширшої цифрової ідентичності Італії. API Poste вже інтегрує успішні оновлення паспортів у цифрову екосистему SPID, спрощуючи автентифікацію на онлайн-порталах державних служб, які використовують емігранти та HR-провайдери. Poste Italiane повідомляє, що наступне оновлення, заплановане на початок 2026 року, додасть можливість поновлення електронних ID-карток та запитів на довідки про проживання, ще більше консолідуючи управління документами в одному місці.

Практичні поради: емігрантам слід мати при собі старий паспорт, дві фотографії та €42,50 на оплату державного збору (оплата карткою). Батьки, які подають заяву на неповнолітніх, повинні надати згоду іншого з батьків. Заявники можуть відстежувати статус у реальному часі через додаток Poste, отримуючи SMS, коли паспорт готовий до отримання або відправки поштою.