SNCF Promete ‘Zero Cancelamentos’ e 3.700 TGVs Apesar do Calor Recorde

Diante da previsão de temperaturas de até 40 °C em partes da rede de alta velocidade, a SNCF-Voyageurs anunciou na sexta-feira que manterá a programação completa de 3.700 TGVs prevista para o período de feriados de 12 a 15 de julho. Karine Dussert-Sarthe, diretora do TGV-Intercités, afirmou aos jornalistas na estação Paris-Gare de Lyon que “os equipamentos, assim como os seres humanos, estão sujeitos a incidentes causados pelo calor, mas reforçamos as equipes de manutenção em todas as linhas principais.” Sensores de temperatura instalados nos trilhos ativarão automaticamente ordens de redução de velocidade para 20–30 km/h quando a expansão do metal atingir níveis críticos. Para garantir uma pontualidade acima da meta de 80%, a SNCF posicionará locomotivas reservas em pontos estratégicos (Lyon Part-Dieu, Bordeaux St-Jean) e disponibilizará vagões móveis com ar-condicionado para alívio. A empresa estocou 300 mil garrafas extras de água e oferecerá mudanças gratuitas nas reservas de assentos em todos os serviços TGV, Ouigo e Intercités até 15 de julho. Gestores de mobilidade corporativa são aconselhados a acompanhar alertas via aplicativo, pois pequenos atrasos podem causar conexões internacionais apertadas, especialmente para viajantes do Eurostar que fazem conexão em Lille Europe. A SNCF notificou as ferrovias parceiras na Espanha, Alemanha e Itália por meio do RailTeam para que bilhetes integrados possam ser validados caso passageiros percam trens de conexão. As implicações logísticas vão além do fluxo de passageiros: falhas nos sistemas de refrigeração dos racks de servidores a bordo podem tirar terminais de cartão de crédito do ar, por isso os condutores foram orientados a usar procedimentos de pagamento offline com tokens. A sala de crise da empresa em Saint-Denis funcionará 24 horas por dia até terça-feira, com oficiais de ligação do Ministério dos Transportes e da Météo-France. A SNCF mantém a expectativa de um recorde histórico de 32 milhões de passageiros no pico de julho-agosto, reforçando a importância de que empregadores garantam reservas antecipadas e incluam margens de tempo nas viagens a trabalho.