
A operadora ferroviária nacional da Bélgica, SNCB, ativou seu protocolo de gestão de multidões – conhecido internamente como “Plano Affluence” – após a previsão de temperaturas de 30 °C atrair dezenas de milhares de excursionistas para a costa do Mar do Norte no fim de semana de 11 a 12 de julho.
Segundo o plano, equipes adicionais de segurança (Securail) e fiscais itinerantes foram destacadas nas estações de maior movimento do país – Bruxelas-Midi, Gent-Sint-Pieters, Bruges e Ostende – para controlar o fluxo de passageiros nos trens InterCity com destino à costa. Quando as plataformas ficaram lotadas, os acessos foram temporariamente fechados e os viajantes redirecionados para trens posteriores, evitando superlotação perigosa. A SNCB alertou que, em casos extremos, alguns passageiros poderão ser solicitados a aguardar o próximo serviço.
A operadora também disponibilizou dados em tempo real sobre a ocupação nos aplicativos e site de planejamento de viagens, recomendando que os passageiros evitem os horários de pico na chegada à costa (11h às 14h) e no retorno (17h às 20h). Os viajantes foram orientados a levar água suficiente e seguir as instruções dos fiscais.
Para os negócios que dependem do movimento de lazer nos fins de semana – desde restaurantes à beira-mar até parques temáticos – o plano oferece maior segurança de que funcionários e clientes conseguirão chegar à costa, mesmo com a alta demanda. Empregadores com equipes móveis que utilizam a rede ferroviária foram aconselhados a acompanhar as atualizações em tempo real e considerar escalonar os horários de início dos turnos.
Embora o protocolo tenha sido criado para fins de semana com ondas de calor e grandes eventos públicos, a SNCB afirma que ele está se tornando rotina nas operações de verão, à medida que as mudanças climáticas trazem picos frequentes acima de 30 °C. Gestores de mobilidade devem esperar medidas semelhantes de controle de multidões durante os próximos feriados e incluir a possibilidade de bloqueios nas estações no cálculo dos tempos de viagem.
Segundo o plano, equipes adicionais de segurança (Securail) e fiscais itinerantes foram destacadas nas estações de maior movimento do país – Bruxelas-Midi, Gent-Sint-Pieters, Bruges e Ostende – para controlar o fluxo de passageiros nos trens InterCity com destino à costa. Quando as plataformas ficaram lotadas, os acessos foram temporariamente fechados e os viajantes redirecionados para trens posteriores, evitando superlotação perigosa. A SNCB alertou que, em casos extremos, alguns passageiros poderão ser solicitados a aguardar o próximo serviço.
A operadora também disponibilizou dados em tempo real sobre a ocupação nos aplicativos e site de planejamento de viagens, recomendando que os passageiros evitem os horários de pico na chegada à costa (11h às 14h) e no retorno (17h às 20h). Os viajantes foram orientados a levar água suficiente e seguir as instruções dos fiscais.
Para os negócios que dependem do movimento de lazer nos fins de semana – desde restaurantes à beira-mar até parques temáticos – o plano oferece maior segurança de que funcionários e clientes conseguirão chegar à costa, mesmo com a alta demanda. Empregadores com equipes móveis que utilizam a rede ferroviária foram aconselhados a acompanhar as atualizações em tempo real e considerar escalonar os horários de início dos turnos.
Embora o protocolo tenha sido criado para fins de semana com ondas de calor e grandes eventos públicos, a SNCB afirma que ele está se tornando rotina nas operações de verão, à medida que as mudanças climáticas trazem picos frequentes acima de 30 °C. Gestores de mobilidade devem esperar medidas semelhantes de controle de multidões durante os próximos feriados e incluir a possibilidade de bloqueios nas estações no cálculo dos tempos de viagem.
Fonte: SNCB
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