O UK Visas & Immigration (UKVI) confirmou que a transição de vários anos do TLScontact para a VFS Global como único parceiro comercial responsável pelos Centros de Solicitação de Vistos (VACs) está em pleno andamento. Um cronograma detalhado, publicado em 15 de julho de 2026, mostra que mais de 120 locais de VAC já foram migrados, com os demais sites previstos para mudar de fornecedor até janeiro de 2027.
Para os solicitantes, a mudança mais imediata é visual: os e-mails de confirmação passarão a ser enviados de endereços @vfsglobal.com e os portais online de agendamento foram reformulados. No entanto, há ajustes importantes nos processos. Os centros VFS prometem um tempo médio de devolução do passaporte de 20 minutos, além de uma oferta maior de lounges premium e serviços móveis de cadastramento sob demanda — ideal para executivos acostumados a um atendimento personalizado.
![Mudança global para a VFS Global: Centros de Solicitação de Visto do Reino Unido entram em nova era]()
Quando uma solicitação estiver em transição entre os dois provedores, o UKVI garante a continuidade do serviço, mas alerta que reagendar um atendimento originalmente marcado com o TLScontact pode acarretar uma taxa adicional obrigatória. As equipes de mobilidade corporativa devem revisar as instruções padrão enviadas a funcionários e expatriados em viagem, pois números de telefone de suporte, portais de pagamento e formulários de consentimento biométrico estão sendo atualizados.
O UKVI reforça que as regras de imigração, a tomada de decisão e os padrões de serviço permanecem os mesmos, mas relatos iniciais de locais já migrados na Bélgica, Quênia e França indicam filas menores e sinalização mais clara. A privacidade dos dados tem sido uma preocupação constante. A VFS afirma que todos os dados biométricos e documentos dos solicitantes do Reino Unido serão armazenados em servidores localizados no país, em conformidade com as normas de segurança do Home Office.
Empresas com programas globais de mobilidade que terceirizam a preparação de vistos para agentes externos devem garantir que os acordos de processamento de dados estejam atualizados. Por fim, o RH deve orientar os viajantes a incluir os e-mails da VFS Global na lista de remetentes confiáveis para evitar faltas em agendamentos biométricos — uma causa crescente de recusas no Sistema de Pontos.
Para os solicitantes, a mudança mais imediata é visual: os e-mails de confirmação passarão a ser enviados de endereços @vfsglobal.com e os portais online de agendamento foram reformulados. No entanto, há ajustes importantes nos processos. Os centros VFS prometem um tempo médio de devolução do passaporte de 20 minutos, além de uma oferta maior de lounges premium e serviços móveis de cadastramento sob demanda — ideal para executivos acostumados a um atendimento personalizado.
Quando uma solicitação estiver em transição entre os dois provedores, o UKVI garante a continuidade do serviço, mas alerta que reagendar um atendimento originalmente marcado com o TLScontact pode acarretar uma taxa adicional obrigatória. As equipes de mobilidade corporativa devem revisar as instruções padrão enviadas a funcionários e expatriados em viagem, pois números de telefone de suporte, portais de pagamento e formulários de consentimento biométrico estão sendo atualizados.
O UKVI reforça que as regras de imigração, a tomada de decisão e os padrões de serviço permanecem os mesmos, mas relatos iniciais de locais já migrados na Bélgica, Quênia e França indicam filas menores e sinalização mais clara. A privacidade dos dados tem sido uma preocupação constante. A VFS afirma que todos os dados biométricos e documentos dos solicitantes do Reino Unido serão armazenados em servidores localizados no país, em conformidade com as normas de segurança do Home Office.
Empresas com programas globais de mobilidade que terceirizam a preparação de vistos para agentes externos devem garantir que os acordos de processamento de dados estejam atualizados. Por fim, o RH deve orientar os viajantes a incluir os e-mails da VFS Global na lista de remetentes confiáveis para evitar faltas em agendamentos biométricos — uma causa crescente de recusas no Sistema de Pontos.
