Ryanair จะเลิกใช้บัตรผ่านขึ้นเครื่องแบบกระดาษตั้งแต่วันที่ 12 พฤศจิกายนนี้ แนะนำผู้โดยสารชาวไอร์แลนด์ให้ใช้บัตรผ่านขึ้นเครื่องดิจิทัลเต็มรูปแบบ

ในความเคลื่อนไหวที่จะส่งผลกระทบต่อการเดินทางเพื่อธุรกิจและท่องเที่ยวของผู้ที่มีเชื้อสายไอริชหลายล้านคนในแต่ละเดือน ไรอันแอร์ยืนยันเมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน 2025 ว่าจะไม่รับบัตรผ่านขึ้นเครื่องแบบพิมพ์หลังวันที่ 12 พฤศจิกายนนี้ โดยสตีเฟน สไตเนอร์ โฆษกของบริษัทกล่าวใน Aviation.Direct ว่าลูกค้ากว่า 80% จาก 207 ล้านคนของสายการบินใช้แอป ‘myRyanair’ อยู่แล้ว แต่ 20% ที่เหลือต้องเปลี่ยนมาใช้แอปหรือจะต้องเสียค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่ที่สนามบิน

ดารา แบรดี หัวหน้าฝ่ายการตลาด ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้ประสบการณ์การขึ้นเครื่อง “รวดเร็ว ฉลาด และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม” มากขึ้น สนับสนุนโมเดลการเปลี่ยนเครื่องบินภายใน 25 นาทีของสายการบิน บัตรดิจิทัลนี้ยังรวมข้อมูลประตูขึ้นเครื่องแบบเรียลไทม์ บริการสั่งอาหารถึงที่นั่ง และแจ้งเตือนความล่าช้า ซึ่งไรอันแอร์อ้างว่าสามารถประหยัดเวลาได้ 3-5 นาทีต่อเที่ยวบิน



นโยบายนี้ก่อให้เกิดการถกเถียงในวงการเดินทางเพื่อธุรกิจของไอร์แลนด์ บริษัทจัดการเดินทางรายงานกับ Global Mobility News ว่าส่วนใหญ่ของบริษัทข้ามชาติกำหนดให้ใช้บัตรผ่านมือถืออยู่แล้ว แต่บางภาคส่วนที่มีผู้เดินทางสูงอายุหรือมีข้อกำหนดเข้มงวด เช่น ผู้ตรวจสอบในอุตสาหกรรมยา อาจต้องเตรียมโทรศัพท์สำรองหรือเครื่องพิมพ์พกพา ไรอันแอร์ระบุว่าลูกค้าที่ไม่มีสมาร์ทโฟนยังสามารถขอบัตรผ่านแบบกระดาษได้ที่เคาน์เตอร์เช็คอิน แต่กลุ่มผู้บริโภคเตือนว่าคิวรอและค่าพิมพ์ซ้ำ 20 ยูโรยังเป็นอุปสรรค

องค์กรช่วยเหลือผู้พิการยังได้ติดต่อหน่วยงานสิทธิผู้พิการแห่งชาติ โดยโต้แย้งว่าการบังคับใช้สมาร์ทโฟนอาจทำให้ผู้โดยสารที่ขาดการเข้าถึงดิจิทัลได้รับผลกระทบ ภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรปหมายเลข 1107/2006 สายการบินต้องให้ความช่วยเหลือฟรี ไรอันแอร์ยืนยันว่าการพิมพ์บัตรที่สนามบินเป็นไปตามข้อกำหนดนี้

สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง คำแนะนำที่ชัดเจนคือ เตือนผู้เดินทางและทีมงานที่มาเยือนให้ติดตั้งหรืออัปเดตแอป Ryanair ก่อนเดินทางในสัปดาห์หน้า ตรวจสอบนโยบายการใช้มือถือของบริษัทให้อนุญาตการดาวน์โหลด และแจ้งให้ผู้เดินทางทราบว่าบางประเทศ โดยเฉพาะโมร็อกโกและเส้นทางภายในตุรกี ยังต้องใช้บัตรผ่านแบบกระดาษที่เจ้าหน้าที่ไรอันแอร์จะจัดให้ที่ประตูขึ้นเครื่อง