สนามบินยุโรปเรียกร้องคณะกรรมาธิการให้ชะลอการใช้ระบบเข้า-ออกเชงเก้น หลังเกิดคิวรอนานถึงสามชั่วโมง

สมาคมสนามบินนานาชาติยุโรป (ACI Europe) ได้ส่งจดหมายถึงคณะกรรมาธิการยุโรป เตือนว่าระบบดิจิทัลสำหรับการเข้า-ออก (EES) ที่เริ่มใช้งานตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคมที่ผ่านมา ได้ทำให้เวลาการตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบินในเขตเชงเก้นบางแห่งเพิ่มขึ้นสูงสุดถึง 70% ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนมีการรอคอยนานถึง 3 ชั่วโมงในสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ทำให้เกิดความกังวลว่าจะเกิดความวุ่นวายในช่วงเทศกาลคริสต์มาส

แม้ว่าสนามบินบรัสเซลส์จะยังไม่ประสบปัญหาความล่าช้าที่รุนแรง เนื่องจากมีประตูอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมาก แต่เจ้าหน้าที่ภาคพื้นของเบลเยียมรายงานว่าต้องจัดเจ้าหน้าที่เพิ่มเพื่อช่วยเหลือนักเดินทางจากประเทศนอกสหภาพยุโรปที่สับสน ตั้งแต่วันที่ 9 มกราคม สหภาพยุโรปมีแผนจะเพิ่มสัดส่วนการลงทะเบียนข้อมูลชีวมิติจาก 10% เป็น 35% ของผู้เดินทางเข้า ACI ระบุว่าสิ่งนี้เป็นไปไม่ได้หากไม่มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และความยืดหยุ่นในการจัดการบุคลากร



ตำรวจกลางของเบลเยียมยืนยันว่ามีการขัดข้องของตู้ลงทะเบียนชีวมิติเป็นระยะ และแอปพลิเคชันสำหรับลงทะเบียนล่วงหน้าทางโทรศัพท์ที่เคยสัญญายังไม่เปิดใช้งาน กระทรวงมหาดไทยจะเข้าร่วมประชุมผู้เชี่ยวชาญของสหภาพยุโรปในวันที่ 8 มกราคม เพื่อพิจารณาการจำกัดจำนวนการลงทะเบียน EES ชั่วคราว ในระหว่างนี้ บริษัทจัดการการเดินทางแนะนำให้เผื่อเวลาเพิ่มอย่างน้อย 60 นาทีสำหรับการเข้าเขตเชงเก้นของลูกค้านอกสหภาพยุโรปและผู้บริหาร

ความล่าช้าที่เกิดจากระบบ EES อาจทำให้ผู้โดยสารพลาดเที่ยวบินต่อเนื่องและเรียกร้องค่าชดเชยตามกฎ EU 261 ซึ่งจะเพิ่มภาระค่าใช้จ่ายให้สายการบิน ACI ต้องการให้บรัสเซลส์อนุญาตให้สนามบินสามารถย้ายเจ้าหน้าที่ตรวจสอบความปลอดภัยไปช่วยงานตรวจคนเข้าเมืองได้ทันทีจนกว่าระบบจะเสถียรขึ้น