สนามบินเรียกร้องบรัสเซลส์ให้ชะลอการเปิดใช้ระบบเข้า-ออกเชงเก้น หลังคิวรอนานถึงสามชั่วโมง

สมาคมสนามบินนานาชาติยุโรป (ACI EUROPE) ออกโรงกดดันคณะกรรมาธิการยุโรปเมื่อวันที่ 19 ธันวาคม ด้วยการเผยแพร่จดหมายเปิดผนึกจากสำนักงานใหญ่ในบรัสเซลส์ เตือนถึงความวุ่นวายระบบที่เกิดจากระบบดิจิทัลใหม่ Entry/Exit System (EES) ตั้งแต่ระบบเริ่มใช้งานเมื่อวันที่ 12 ตุลาคม เวลาการตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบินในเขตเชงเก้นบางแห่งเพิ่มขึ้นสูงถึง 70% ACI รายงานว่าช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่นสุดในสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา มีการรอคอยนานถึง 3 ชั่วโมงในหลายสนามบิน และกังวลว่าช่วงเทศกาลคริสต์มาสจะเป็นการทดสอบความทนทานครั้งใหญ่ครั้งแรก

สนามบินบรัสเซลส์ยังพอหลีกเลี่ยงคิวที่ยาวได้ด้วยประตูอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมาก แต่บริษัทบริการภาคพื้นในเบลเยียมต้องจัดพนักงานเพิ่มเพื่อช่วยเหลือนักเดินทางที่สับสน ตำรวจสหพันธรัฐเบลเยียมยอมรับว่ามีการขัดข้องของตู้ไบโอเมตริกซ์เป็นระยะ และแอปพลิเคชันสำหรับลงทะเบียนล่วงหน้าบนสมาร์ทโฟนยังไม่พร้อมใช้งาน ตั้งแต่วันที่ 9 มกราคม สหภาพยุโรปจะเพิ่มเกณฑ์การลงทะเบียน EES จาก 10% เป็น 35% ของผู้เดินทางจากประเทศนอกสหภาพยุโรป ซึ่ง ACI มองว่าเป็นเรื่องที่รับไม่ได้หากไม่มีการแก้ไขอย่างเร่งด่วน



สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรในองค์กร ข้อควรระวังคือควรเผื่อเวลามากขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่ใช่พลเมืองสหภาพยุโรปที่เดินทางเข้าประเทศเบลเยียม บริษัทที่ปรึกษาเริ่มแนะนำให้ลูกค้าเผื่อเวลาเพิ่มอีก 60 นาทีที่ด่านตรวจหนังสือเดินทางในสนามบินบรัสเซลส์ ชาร์เลอรัว และแอนต์เวิร์ป และวางแผนการประชุมตามนั้น สายการบินเตือนว่าความล่าช้าที่เกิดจาก EES อาจทำให้พลาดเที่ยวบินต่อเนื่องและก่อให้เกิดการเรียกร้องค่าชดเชยตามกฎ EU261 ดังนั้นบริษัทอาจต้องจองตั๋วให้ผู้บริหารสำคัญเดินทางเที่ยวบินที่เร็วกว่าปกติในช่วงวันหยุด

คณะกรรมาธิการยุโรประบุว่ากำลัง “วิเคราะห์ข้อมูลการปฏิบัติงาน” และจะประชุมกับผู้เชี่ยวชาญจากประเทศสมาชิก รวมถึงกระทรวงมหาดไทยของเบลเยียมในวันที่ 8 มกราคม มีการพิจารณาจำกัดเกณฑ์การลงทะเบียนชั่วคราว ขณะเดียวกัน ACI EUROPE ขอให้คณะกรรมาธิการอนุญาตกฎเกณฑ์การจัดพนักงานที่ยืดหยุ่น เพื่อให้สนามบินสามารถส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบความปลอดภัยไปช่วยที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองได้ทันทีเมื่อจำเป็น