ระบบเข้า-ออกด้วยไบโอเมตริกซ์: สนามบินออสเตรียเตือนคิวรอเพิ่มขึ้นในเดือนมกราคม

สองเดือนหลังจากการเปิดใช้ระบบเข้า-ออกชีวมิติ (EES) ทั่วสหภาพยุโรป สมาคมสนามบินยุโรป (Airports Council International Europe) เตือนว่าผู้โดยสารอาจต้องรอนานถึงสามชั่วโมงที่สนามบินหลายแห่ง สนามบินในออสเตรียยังไม่เกิดความวุ่นวายรุนแรง แต่สัดส่วนของผู้โดยสารจากประเทศนอกสหภาพยุโรปที่ต้องลงทะเบียนจะเพิ่มจาก 10% เป็น 35% ในวันที่ 9 มกราคม และจะเพิ่มเป็น 100% ภายในเดือนเมษายน 2569

สนามบินนานาชาติเวียนนา (VIE) ได้จัดเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย 60 คนไปช่วยที่ช่องตรวจคนเข้าเมือง และติดตั้งตู้บริการตนเองใหม่ 24 เครื่อง ขณะที่สนามบินซาลซ์บูร์กและอินส์บรุคได้จัดช่องทางสำรองและแนะนำให้ผู้โดยสารนอกสหภาพยุโรปมาถึงก่อนเวลาอย่างน้อย 45 นาที สายการบินอย่าง Austrian และ Ryanair ได้ปรับเวลาบินช่วงเช้าเพื่อรักษาการเชื่อมต่อเที่ยวบิน ส่วน Qatar Airways ได้เลื่อนเวลาบินออกจากโดฮาในช่วงดึกเร็วขึ้น 20 นาที



นักธุรกิจที่เดินทางบ่อยได้รับผลกระทบมากที่สุด เนื่องจากช่องทางพิเศษยังมีจำกัด และบริษัทจัดหาที่พักรายงานว่าลูกค้าหลายรายพลาดนัดหมายขอใบอนุญาตพำนักเพราะติดคิวตรวจคนเข้าเมือง ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงเพิ่มเวลารอในระบบจองตั๋วและแจกจ่ายวิดีโอแนะนำการใช้ตู้บริการตนเอง

กระทรวงมหาดไทยระบุว่าอาจขอข้อยกเว้นจากสหภาพยุโรปเพื่อให้สัดส่วนการลงทะเบียนในเดือนมกราคมต่ำกว่า 35% หากยังพบปัญหาตู้บริการตนเอง แต่ต้องได้รับความเห็นชอบจากทุกประเทศสมาชิก ในอนาคตจะมีแอปพลิเคชันลงทะเบียนล่วงหน้าบนมือถือในเดือนมิถุนายน 2569 แต่จนกว่าจะถึงเวลานั้น บริษัทควรแนะนำให้ผู้เดินทางเผื่อเวลาเพิ่มอย่างน้อย 45 นาทีที่เวียนนา และ 30 นาทีที่สนามบินรอง

หากไม่ปรับตัว อาจพลาดนัดประชุมลูกค้า พลาดการเชื่อมต่อรถไฟไปบราติสลาวาและกราซ รวมถึงค่าใช้จ่ายโรงแรมที่เพิ่มขึ้น การเพิ่มเวลารอในระบบจองของบริษัทตั้งแต่ตอนนี้จะช่วยลดปัญหาเมื่อการลงทะเบียน 100% กลายเป็นข้อบังคับในอนาคต