แอร์แคนาดาเปิดให้เปลี่ยนเที่ยวบินฟรี หลังสภาพอากาศเลวร้ายกระทบศูนย์กลางการบินหลายแห่ง

หลังจากเกิดความวุ่นวายจากหิมะตกหนักเป็นเวลาสองวัน Air Canada ได้ประกาศในวันที่ 30 ธันวาคมว่าจะผ่อนปรนค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงตั๋วและส่วนต่างราคาสำหรับผู้โดยสารที่จองเที่ยวบินระหว่างวันที่ 31 ธันวาคม 2025 ถึง 4 มกราคม 2026 ที่มีเส้นทางผ่านสนามบินโตรอนโตเพียร์สัน (YYZ), บิลลี่ บิชอป (YTZ), มอนทรีออล-ทรูโด (YUL) และออตตาวา (YOW) ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารที่ออกก่อนหรือในวันที่ 30 ธันวาคม สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ฟรีหนึ่งครั้งจนถึงวันที่ 11 มกราคม 2026

มาตรการนี้เกิดขึ้นหลังจากพายุฤดูหนาวรุนแรงในช่วงวันหยุดที่ทำให้เกิดความล่าช้ากว่า 500 เที่ยวบินและยกเลิก 139 เที่ยวบินที่สนามบินเพียร์สันเพียงแห่งเดียว ด้วยลูกเรือและเครื่องบินที่ไม่อยู่ในตำแหน่งสายการบินจึงต้องใช้มาตรการ “ฟื้นฟูการปฏิบัติการ” ซึ่งรวมถึงการยกเลิกเที่ยวบินบางส่วน การเปลี่ยนอุปกรณ์ และการปรับลดตารางบินเพื่อปรับสมดุลเครือข่าย สนามบินในฮาลิแฟกซ์และเซนต์จอห์นส์ก็ถูกแจ้งเตือนถึงความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแนวพายุเคลื่อนตัวไปทางตะวันออก



สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางขององค์กร มาตรการนี้ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในระยะสั้น แต่ก็สะท้อนถึงปัญหาเชิงโครงสร้างที่สายการบินแคนาดามีความจุสำรองน้อยในช่วงฤดูท่องเที่ยวที่คึกคัก ที่ปรึกษาแนะนำให้เปลี่ยนเส้นทางการเดินทางสำคัญผ่านแคลการีหรือแวนคูเวอร์ซึ่งได้รับผลกระทบน้อยกว่า และเลื่อนการเดินทางที่ไม่จำเป็นออกไปจนกว่าเครือข่ายจะกลับมาปกติ ซึ่งคาดว่าจะเป็นหลังสุดสัปดาห์แรกของเดือนมกราคม

ผู้โดยสารควรเปลี่ยนเที่ยวบินผ่านระบบออนไลน์หากเป็นไปได้ เนื่องจากคิวโทรศัพท์รอรับสายยาวเกินสองชั่วโมงในวันอังคาร และติดตามข้อมูลจากโซเชียลมีเดียของสนามบินเพื่อรับข่าวสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนประตูขึ้นเครื่อง ลูกค้าของ Air Canada Vacations ต้องเปลี่ยนเที่ยวบินผ่านผู้จัดทัวร์ สายการบินเตือนว่าพายุหิมะเพิ่มเติมที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในวันที่ 31 ธันวาคมอาจทำให้ต้องปรับตารางบินอีกครั้ง ดังนั้นผู้ที่เดินทางในวันเดียวกันควรสมัครรับการแจ้งเตือนเที่ยวบินและมาถึงสนามบินล่วงหน้าเผื่อเวลารอคิวตรวจสอบความปลอดภัย