شركة إير كندا تقدم إعادة حجز مجانية وسط فوضى الطقس التي تضرب المحاور الرئيسية

بعد يومين من الاضطرابات الناجمة عن الثلوج، أعلنت شركة إير كندا في 30 ديسمبر عن تخفيف رسوم تغيير الحجز وفروق الأسعار للركاب الذين حجزوا رحلات بين 31 ديسمبر 2025 و4 يناير 2026 على مسارات تشمل مطارات تورونتو بيرسون (YYZ)، بيلي بيشوب (YTZ)، مونتريال-تروودو (YUL) وأوتاوا (YOW). يمكن للمسافرين الذين يحملون تذاكر صادرة في أو قبل 30 ديسمبر إعادة الحجز مرة واحدة مجانًا حتى 11 يناير 2026.

جاء هذا الإجراء بعد عاصفة شتوية عنيفة خلال العطلات تسببت في أكثر من 500 تأخير و139 إلغاء في مطار بيرسون وحده. ومع وجود طواقم وطائرات في مواقع غير مناسبة، أطلقت الشركة بروتوكول "الاستعادة التشغيلية" الذي يشمل إلغاءات انتقائية، وتبديل المعدات، وتقليل الجداول الزمنية لإعادة ضبط الشبكة. كما تم تحذير مطارات هاليفاكس وسانت جونز من احتمال حدوث تأخيرات متتالية مع تحرك الجبهات الجوية شرقًا.



بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، يوفر هذا التنازل مرونة مؤقتة لكنه يبرز تحديًا هيكليًا: شركات الطيران الكندية تعاني من نقص في القدرة الاستيعابية خلال موسم الذروة. وينصح الخبراء بإعادة توجيه الرحلات الضرورية عبر كالغاري أو فانكوفر حيث كانت تأثيرات الطقس أقل، وتأجيل الرحلات غير الضرورية حتى تستقر الشبكة، ومن المتوقع أن يحدث ذلك بعد أول عطلة نهاية أسبوع في يناير.

ينصح الركاب بإعادة الحجز عبر الإنترنت قدر الإمكان، حيث تجاوزت أوقات الانتظار في مراكز الاتصال الساعتين يوم الثلاثاء، ومتابعة حسابات المطارات على وسائل التواصل الاجتماعي لمتابعة تغييرات البوابات. يجب على عملاء إير كندا فاكيشنز إعادة الحجز من خلال منظمي الرحلات. وتحذر الشركة من أن عواصف ثلجية إضافية متوقعة في 31 ديسمبر قد تؤدي إلى تعديلات أخرى في الجدول، لذا يُنصح المسافرون في نفس اليوم بالتسجيل في أدوات إشعارات الرحلات والوصول مبكرًا تحسبًا لازدحام نقاط التفتيش الأمنية.