กงสุลในมิลานเตือนชาวอินเดียให้ติดตามสายการบินอย่างใกล้ชิด ขณะที่เส้นทางยุโรป-อินเดียกลับมาเปิดใหม่

กงสุลใหญ่แห่งอินเดีย ณ เมืองมิลาน ออกประกาศสั้นแต่สำคัญเมื่อวันที่ 5 มีนาคม เตือนชาวอินเดียในภาคเหนือของอิตาลีเกี่ยวกับ “ความล่าช้าในการบินอย่างต่อเนื่อง” ที่เกิดจากความขัดแย้งในตะวันตกเอเชีย พร้อมแนะนำให้ตรวจสอบตารางบินโดยตรงกับสายการบิน ประกาศยืนยันว่า Air India ได้เริ่มให้บริการบินไปอินเดียอีกครั้งในวันเดียวกัน พร้อมแจ้งหมายเลขสายด่วนสำหรับการออกตั๋วใหม่หรือขอคืนเงินเต็มจำนวน แม้อิตาลีจะไม่อยู่ในพื้นที่ความขัดแย้ง แต่เที่ยวบินส่วนใหญ่ที่มุ่งหน้าไปอินเดียจากยุโรปต้องบินผ่านเส้นทางอ่าวเปอร์เซีย การปิดเส้นทางบินทำให้เที่ยวบินจากมิลาน มัลเพนซา และโรม ฟิอูมิชิโน ถูกยกเลิกกะทันหัน ส่งผลให้ผู้โดยสารชาวอินเดียทั้งนักธุรกิจ นักศึกษา และผู้ซื้อผ้าจากงานแสดงสินค้าก่อนเทศกาลอีสเตอร์ติดค้างหลายราย ผู้โดยสารหลายคนรายงานผ่านโซเชียลมีเดียว่าทราบว่าเที่ยวบินถูกยกเลิกเมื่อมาถึงสนามบินแล้วเท่านั้น คำแนะนำจากกงสุลคือให้ผู้โดยสารสมัครรับข้อความแจ้งเตือนจากสายการบินและติดตามสถานะเที่ยวบินผ่าน FlightRadar24 ก่อนเดินทางไปสนามบิน ซึ่งเป็นแนวปฏิบัติที่ทีมดูแลความเคลื่อนย้ายควรนำไปใช้ในมาตรฐานการจัดการความเสี่ยงการเดินทาง นอกจากนี้ยังเตือนว่ากฎ EU261 เรื่องการชดเชยไม่ครอบคลุมกรณียกเลิกเที่ยวบินที่เกิดจากเหตุการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์พิเศษ ดังนั้นการชดเชยอาจจำกัดเพียงการจองใหม่หรือคืนเงินเท่านั้น สำหรับบริษัทที่หมุนเวียนวิศวกรระหว่างโรงงานเภสัชกรรมในลอมบาร์ดีและศูนย์วิจัยและพัฒนาในอินเดีย ข้อความชัดเจนว่า ควรวางแผนเว้นช่วงเวลาห่างในรอบการหมุนเวียน จองโรงแรมที่ยกเลิกได้ล่วงหน้า และถ้าเป็นไปได้ ควรส่งพนักงานผ่านปารีสหรือแฟรงก์เฟิร์ตจนกว่าสถานการณ์จะกลับสู่ปกติ กำหนดเวลาการยื่นขอวีซ่าอาจได้รับผลกระทบหากพนักงานพลาดนัดที่ศูนย์บริการวีซ่าอินเดียในอิตาลี กงสุลระบุว่าจะอัปเดตข้อมูลผ่านเว็บไซต์และ X (เดิมคือ Twitter) อย่างต่อเนื่อง ผู้จัดการฝ่ายความเคลื่อนย้ายควรรวมช่องทางเหล่านี้ไว้ในระบบแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันช่องว่างของข้อมูล