Konsulat w Mediolanie apeluje do Hindusów o śledzenie informacji linii lotniczych w związku z wznowieniem połączeń Europa-Indie

Konsulat Generalny Indii w Mediolanie wydał 5 marca krótkie, ale istotne ostrzeżenie dla obywateli Indii przebywających w północnych Włoszech, informując o „trwających zakłóceniach lotów” spowodowanych konfliktem na Bliskim Wschodzie i zachęcając do bezpośredniego sprawdzania rozkładów u przewoźników. Komunikat potwierdził, że Air India wznowiła loty do Indii tego samego dnia oraz podał numery infolinii do ponownego wystawiania biletów lub pełnego zwrotu kosztów. Choć Włochy nie znajdują się w strefie konfliktu, większość lotów do Indii z Europy przebiega nad korytarzami Zatoki Perskiej. Zamknięcia spowodowały odwołania lotów w ostatniej chwili z lotnisk Mediolan Malpensa i Rzym Fiumicino, pozostawiając podróżujących biznesmenów, studentów i kupców tekstylnych uczestniczących w przedświątecznych targach bez możliwości dotarcia na miejsce. Wielu podróżnych zgłaszało w mediach społecznościowych, że o odwołaniu lotu dowiedzieli się dopiero na lotnisku. W komunikacie zaleca się, by pasażerowie zapisali się na powiadomienia SMS od linii lotniczych oraz śledzili loty na FlightRadar24 przed wyjściem na lotnisko – to dobra praktyka, którą zespoły zajmujące się mobilnością mogą włączyć do swoich procedur zarządzania ryzykiem podróży. Przypomina też, że przepisy EU261 dotyczące odszkodowań nie mają zastosowania w przypadku odwołań spowodowanych nadzwyczajnymi wydarzeniami geopolitycznymi, więc zwroty mogą ograniczać się do zmiany rezerwacji lub zwrotu pieniędzy. Dla firm rotujących inżynierów między zakładami farmaceutycznymi w Lombardii a ośrodkami badawczo-rozwojowymi w Indiach przesłanie jest jasne: planujcie zapas czasu w cyklach rotacji, rezerwujcie hotele z możliwością bezpłatnego anulowania i, jeśli to możliwe, kierujcie pracowników przez Paryż lub Frankfurt, aż ruch lotniczy wróci do normy. Terminy imigracyjne mogą również ulec zmianie, jeśli pracownicy nie zdążą na wizyty w indyjskich centrach outsourcingu wizowego we Włoszech. Konsulat zapowiedział, że będzie na bieżąco publikować aktualizacje na swojej stronie internetowej oraz na X (dawniej Twitter). Menedżerowie ds. mobilności powinni uwzględnić te kanały w systemach powiadomień w czasie rzeczywistym, aby uniknąć luk informacyjnych.