DGCA розслідує діяльність IndiGo після скасування понад 1200 рейсів, що спричинило хаос у ділових поїздках

Індійський авіаційний регулятор розпочав офіційне розслідування щодо IndiGo після того, як авіакомпанія повідомила про 1 232 скасування рейсів у листопаді та продовження масштабних збоїв 2–3 грудня. Попередні дані показують, що пунктуальність впала до 35% у ключових хабах, таких як Делі та Мумбаї, причинами називають нестачу екіпажу, погодні умови та проблеми з диспетчерським управлінням.

Генеральна дирекція цивільної авіації (DGCA) наказала керівництву авіакомпанії представити плани усунення проблем протягом 48 годин. Можливі санкції варіюються від обмежень у розкладі до грошових штрафів у разі підтвердження порушень. Для корпоративних менеджерів з подорожей ця ситуація спричинила термінову зміну маршрутів і винятки з політик, особливо для проектних команд, які регулярно літають між Бангалором, Хайдарабадом і Пуною.



IndiGo, що виконує понад 2 200 рейсів щодня, вибачилася та пообіцяла «перебалансування» мережі, але аналітики галузі попереджають, що нові жорсткі правила щодо часу роботи екіпажу та зимовий туман утримуватимуть тиск на розклади до січня. DGCA також переглядає вимоги щодо непередбачених ситуацій відповідно до цивільних авіаційних норм Індії, включно з компенсаціями за харчування та проживання, щоб захистити права пасажирів.

Покупцям авіаквитків радять уважно стежити за оновленнями та закладати додатковий час на пересадки, особливо там, де IndiGo є єдиним прямим варіантом.