DGCA สอบสวน IndiGo หลังยกเลิกเที่ยวบินกว่า 1,200 เที่ยว ส่งผลกระทบการเดินทางธุรกิจ

หน่วยงานกำกับดูแลการบินของอินเดียได้เปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการกับสายการบิน IndiGo หลังจากที่สายการบินรายงานการยกเลิกเที่ยวบินถึง 1,232 เที่ยวในเดือนพฤศจิกายน และยังคงมีความวุ่นวายอย่างต่อเนื่องในวันที่ 2–3 ธันวาคม ข้อมูลเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าอัตราการบินตรงเวลาลดลงเหลือเพียง 35% ที่ศูนย์กลางสำคัญอย่างเดลีและมุมไบ โดยมีสาเหตุจากการขาดแคลนลูกเรือ สภาพอากาศ และปัญหาการควบคุมจราจรทางอากาศ

สำนักงานการบินพลเรือน (DGCA) ได้สั่งให้ผู้บริหารระดับสูงของสายการบินนำเสนอแผนแก้ไขภายใน 48 ชั่วโมง โทษที่อาจเกิดขึ้นมีตั้งแต่การจำกัดตารางบินจนถึงค่าปรับทางการเงิน หากพบการละเมิดกฎระเบียบ สำหรับผู้จัดการเดินทางขององค์กร เหตุการณ์นี้ทำให้ต้องเร่งปรับเส้นทางและยกเว้นนโยบายโดยเฉพาะสำหรับทีมโครงการที่เดินทางระหว่างเบงกาลูรู ไฮเดอราบัด และปูเน่



IndiGo ซึ่งดำเนินการเที่ยวบินมากกว่า 2,200 เที่ยวต่อวัน ได้ออกมาขอโทษและสัญญาว่าจะปรับสมดุลเครือข่ายการบิน แต่ผู้วิเคราะห์ในอุตสาหกรรมเตือนว่ากฎระเบียบใหม่เกี่ยวกับเวลาปฏิบัติงานของลูกเรือที่เข้มงวดขึ้นและหมอกหนาในฤดูหนาวจะยังคงกดดันตารางบินต่อเนื่องจนถึงเดือนมกราคม DGCA ยังระบุว่ากำลังทบทวนข้อกำหนดฉุกเฉินตามข้อบังคับการบินพลเรือนของอินเดีย รวมถึงเกณฑ์การชดเชยอาหารและที่พัก เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของผู้โดยสาร

ผู้ซื้อบริการเดินทางจึงควรติดตามคำแนะนำอย่างใกล้ชิดและเผื่อเวลาต่อเครื่องเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในเส้นทางที่ IndiGo เป็นตัวเลือกบินตรงเพียงสายเดียว