Технічна несправність змушує британців та американців користуватися ручними смугами в аеропортах Франції, незважаючи на запуск EES

Сподівання, що британці та інші резиденти третіх країн, які проживають у Франції, зможуть знову користуватися електронними воротами PARAFE, розвіялися 2 лютого, коли джерела у французькій прикордонній службі підтвердили, що необхідне оновлення програмного забезпечення буде готове лише до літнього піку. Відтоді, як минулої осені запрацювала система в’їзду/виїзду ЄС (EES), автоматичні ворота надійно працюють лише з паспортами громадян ЄС.

Нерезиденти з країн, що не входять до ЄС, зокрема близько 160 000 власників британських паспортів із картами проживання, змушені й надалі стояти в чергах до пунктів з обслуговування прикордонниками щоразу при в’їзді до Парижа, Ніцци чи інших великих аеропортів. Міністерство внутрішніх справ Франції пояснює затримку «проблемами валідації інтерфейсу» між національними базами даних резидентів і загальноєвропейською платформою EES. Авіакомпанії повідомляють, що час очікування в ручних чергах часто перевищує 45 хвилин, особливо коли одночасно приземляються кілька широкофюзеляжних рейсів, що негативно впливає на час пересадок і рівень задоволеності пасажирів.



Для британських роботодавців із французькими філіями ця проблема має практичні наслідки: працівники, які повертаються, пропускають поїзди, зростають витрати на догляд і підтримку, а деякі співробітники віддають перевагу Eurostar або тривалим поїздкам автомобілем замість коротких авіарейсів. Менеджерам з мобільності радять планувати маршрути з запасом часу, заздалегідь бронювати послуги швидкого проходження контролю, де це можливо, і нагадувати мандрівникам мати при собі підтвердження статусу резидента Франції, щоб уникнути додаткових перевірок.

Французькі власті наполягають, що виправлення проблеми є пріоритетом, але підрядники з ІТ-підтримки кордону попереджають, що тестування має бути вичерпним, щоб уникнути пошкодження актуальних імміграційних записів. Цей випадок підкреслює ширшу проблему інтеграції застарілих національних баз даних із новітніми системами кордонів ЄС — питання, яке також торкнеться британських портів, де здійснюватимуться біометричні перевірки при виїзді після повного впровадження EES у 2026 році.

Поки оновлення не надійде, мандрівникам радять закладати додатковий час і розглядати можливість підвищення класу обслуговування для доступу до спеціалізованих пунктів прикордонного контролю. Організаціям також варто оновити оцінки ризиків для мандрівників, враховуючи підвищену ймовірність пропуску зустрічей і додаткових витрат на проживання.