Sự cố kỹ thuật khiến người Anh và Mỹ phải xếp hàng thủ công tại sân bay Pháp dù đã triển khai Hệ thống Nhập cảnh Điện tử (EES)

Hy vọng rằng người Anh và cư dân từ các quốc gia thứ ba sống tại Pháp có thể tiếp tục sử dụng cổng tự động PARAFE đã bị dập tắt vào ngày 2 tháng 2 khi các nguồn tin từ cảnh sát biên giới Pháp xác nhận rằng bản vá phần mềm cần thiết sẽ không sẵn sàng cho đến mùa cao điểm hè. Kể từ khi Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh của EU được triển khai vào mùa thu năm ngoái, chỉ hộ chiếu công dân EU mới hoạt động ổn định tại các cổng tự động.

Những người không phải công dân EU — bao gồm khoảng 160.000 người mang hộ chiếu Anh có thẻ cư trú — phải tiếp tục xếp hàng tại các quầy có nhân viên mỗi khi bay đến Paris, Nice hoặc các trung tâm lớn khác. Bộ Nội vụ Pháp cho biết sự chậm trễ là do “vấn đề xác nhận giao diện” giữa cơ sở dữ liệu cư trú quốc gia và nền tảng EES toàn EU. Các hãng hàng không báo cáo rằng các hàng thủ công thường kéo dài hơn 45 phút khi nhiều chuyến bay thân rộng hạ cánh cùng lúc, gây ảnh hưởng đến thời gian chuyển tiếp và mức độ hài lòng của khách hàng.



Đối với các nhà tuyển dụng có trụ sở tại Anh với các chi nhánh ở Pháp, sự cố này gây ra hậu quả thực tế: nhân viên được điều động trở về bị lỡ tàu tiếp theo, chi phí chăm sóc trách nhiệm tăng lên, và một số nhân viên chọn đi Eurostar hoặc lái xe đường dài thay vì bay các chuyến ngắn. Các quản lý di chuyển được khuyên nên dự phòng thời gian, đặt trước dịch vụ ưu tiên nếu có và nhắc nhở người đi mang theo giấy tờ chứng minh tình trạng cư trú tại Pháp để tránh bị kiểm tra bổ sung.

Các nhà chức trách Pháp khẳng định việc sửa lỗi là ưu tiên hàng đầu, nhưng các nhà thầu công nghệ biên giới cảnh báo rằng việc kiểm tra phải thật kỹ lưỡng để tránh làm hỏng dữ liệu nhập cư đang hoạt động. Sự việc này làm nổi bật thách thức lớn hơn trong việc tích hợp các cơ sở dữ liệu quốc gia cũ với hệ thống biên giới thế hệ mới của EU — một vấn đề cũng sẽ ảnh hưởng đến các cảng của Anh khi kiểm tra sinh trắc học xuất cảnh được triển khai đầy đủ vào năm 2026.

Cho đến khi bản vá được phát hành, người đi lại nên dự trù thêm thời gian và cân nhắc nâng hạng vé để được tiếp cận các quầy nhập cảnh riêng biệt. Các tổ chức cũng nên cập nhật đánh giá rủi ro cho người đi để phản ánh khả năng cao bị lỡ cuộc họp và phát sinh chi phí lưu trú thêm.