Рейс Lufthansa LH459 зі Сан-Франциско до Мюнхена – Airbus A380 на 508 місць – 11 червня був перенаправлений до Бостона після того, як пасажир нібито напав на сусіда по сидінню над центральною Канадою. Поліція штату Массачусетс затримала порушника; літак дозаправили і він приземлився в Мюнхені приблизно з 13-годинним запізненням. Для планувальників мобільності важливіші наслідки, ніж заголовки. Відхилення рейсу вивело з графіка один із восьми A380 у довготривалій мережі Lufthansa, що спричинило заміни літаків у трансатлантичних рейсах у четвер і п’ятницю. Пасажирам, які забронювали флагманські ранкові рейси LH458/459 і LH410/411 (Мюнхен–Сан-Франциско / Нью-Йорк), слід очікувати можливих змін у типі літака та скорочення термінів реєстрації через обмеження робочого часу екіпажу. Виплати за регламентом EU261/2004 малоймовірні, оскільки інциденти з агресивними пасажирами вважаються «надзвичайними обставинами», але Lufthansa залишається відповідальною за обов’язки з догляду. Менеджерам з організації подорожей рекомендується заздалегідь видавати листи для страхових претензій на покриття витрат на готелі в Мюнхені або Франкфурті через пропущені стикування. Цей випадок також підкреслює регуляторну тенденцію: EASA завершує розробку рекомендацій, які можуть зобов’язати авіакомпанії мати на борту нелетальні засоби стримування на далекомагістральних рейсах. Перевізники, що працюють із німецьких хабів, можуть зіткнутися з додатковими витратами на навчання екіпажу. Через підвищений попит у зв’язку з Чемпіонатом світу з футболу будь-які збої з широкофюзеляжними літаками в Мюнхені посилюють обмеження пропускної спроможності. Компаніям, які планують переміщення проектних команд цього вікенду, варто уважно стежити за статусом рейсів і розглядати маршрути через Франкфурт або Цюріх.
Джерело: Air Traveler Club
