Обробка індійських паспортів і віз у ОАЕ переходить до компанії Al Hind Tours and Travels з 1 липня

Посольство Індії в Абу-Дабі передало багатомільйонний контракт на аутсорсинг паспортних, візових та інших консульських послуг компанії Al Hind Tours and Travels LLC, замінивши довготривалих партнерів BLS International Services та SGIVS Global. У пізньому вечірньому повідомленні 13 червня представники місії підтвердили, що BLS і SGIVS прийматимуть заявки лише до закриття роботи 30 червня, після чого всі подання мають здійснюватися через нові центри Al Hind по всіх Еміратах. Індійська діаспора є найбільшою в ОАЕ — близько 3,5 мільйона мешканців — і становить значну частку як виїзних, так і в’їзних потоків країни. Тож будь-які зміни у процедурі оформлення документів мають суттєві наслідки для роботодавців, які працюють з індійськими працівниками на місцевих контрактах або короткострокових відрядженнях. За інформацією Посольства, тендер зосереджувався на рівні сервісу, зокрема точності біометрії, доступності запису на прийом та цифровій обробці заявок. Al Hind, відома туристична агенція в регіоні, пообіцяла запровадити «швидкі» віконця з розширеним графіком роботи в Дубаї, Абу-Дабі та Шарджі, а також запустити багатомовну гарячу лінію до дати переходу. Для компаній першочерговим завданням є перевірка незавершених заявок: документи, подані через BLS/SGIVS до 1 липня, оброблятимуться старими провайдерами, але будь-яке повторне подання чи додаткові документи після цієї дати мають надходити через нову систему Al Hind. Команди з мобільності також мають оновити шаблони комунікацій з працівниками та дані постачальників, враховуючи нові адреси центрів і реквізити для оплати. Посольство наголосило, що офіційні тарифи залишаються без змін і попередило про ризики шахрайства з боку неавторизованих агентів у період передачі послуг. Компаніям радять стежити за оновленнями на сайті Посольства та за запуском порталу Al Hind для оперативного бронювання прийомів, особливо напередодні піку святкових поїздок до Індії в жовтні.