Elaborazione di Passaporti e Visti Indiani negli Emirati Arabi Uniti passa ad Al Hind Tours and Travels dal 1° luglio

L’Ambasciata dell’India ad Abu Dhabi ha assegnato il suo contratto di outsourcing da diversi milioni di dirham per servizi consolari di passaporti, visti e altri servizi a Al Hind Tours and Travels LLC, sostituendo i partner di lunga data BLS International Services e SGIVS Global. In un annuncio a tarda sera del 13 giugno, i funzionari della missione hanno confermato che BLS e SGIVS accetteranno le domande solo fino alla chiusura delle attività del 30 giugno; da quella data in poi, tutte le richieste dovranno essere inoltrate tramite i nuovi centri di Al Hind negli Emirati.

L’India rappresenta di gran lunga la più grande comunità di espatriati negli Emirati Arabi Uniti, stimata in 3,5 milioni di residenti, e costituisce una quota significativa dei flussi di mobilità in entrata e in uscita dal paese. Qualsiasi modifica nelle procedure amministrative ha quindi un impatto operativo rilevante per le aziende che gestiscono talenti indiani, sia con contratti locali sia con distacchi a breve termine.



Secondo l’Ambasciata, la gara si è concentrata su parametri di qualità del servizio come l’accuratezza biometrica, la disponibilità degli appuntamenti e la digitalizzazione dei processi. Al Hind, già nota agenzia di viaggi nel Golfo, ha promesso di attivare sportelli “fast track” con orari prolungati a Dubai, Abu Dhabi e Sharjah, oltre a lanciare una linea di assistenza multilingue prima della data di transizione.

Per le aziende, il primo passo è verificare le domande in sospeso: le pratiche presentate a BLS/SGIVS prima del 1° luglio continueranno a essere gestite dai fornitori uscenti, mentre ogni nuova presentazione o documentazione integrativa dopo tale data dovrà seguire il nuovo iter di Al Hind. I team di mobilità dovranno inoltre aggiornare i modelli di comunicazione ai dipendenti e i dati dei fornitori per riflettere i nuovi indirizzi dei centri e le modalità di pagamento.

L’Ambasciata ha sottolineato che le tariffe ufficiali rimangono invariate e ha messo in guardia i richiedenti contro agenti non autorizzati che potrebbero approfittare del periodo di transizione. Le aziende sono invitate a monitorare sia il sito web dell’Ambasciata sia il portale di Al Hind, che sarà presto attivo, per prenotare appuntamenti in tempo reale, soprattutto in vista del picco di viaggi per i festival indiani previsto per ottobre.