Працівники служби допомоги пасажирам на інвалідних візках в аеропорту Пальма оголосили безстроковий 24-годинний страйк

Подорожуючим до Майорки цього тижня доведеться зіткнутися з новими труднощами через страйк працівників, які допомагають пасажирам з обмеженими можливостями (PRM) в аеропорту Пальма-де-Майорка. Страйк, що почався о 00:01 17 червня і триває безстроково цілодобово, став наслідком 96% голосів за посилення протесту після провалу переговорів із сервісним підрядником Adelte. Профспілки CSIF, SOM та CESHA звинувачують Adelte у хронічному недокомплекті персоналу, надмірній залежності від контрактів на чотири години та відсутності заміни застарілого інвалідного обладнання та пристроїв для посадки. Вони стверджують, що якість обслуговування настільки погіршилася, що вразливі пасажири регулярно пропускають стикувальні рейси або змушені чекати на борту літаків. Adelte заявляє, що дотримується національного указу про мінімальний сервіс і «відкрита до діалогу». Оператор аеропорту Aena активував плани на випадок надзвичайних ситуацій, але з урахуванням того, що влітку в Пальмі щодня обробляється понад 1000 рейсів, навіть незначні затримки в обслуговуванні PRM можуть спричинити масштабні затримки посадки. Туроператори вже попереджають про можливі збої в розкладі автобусів і радять пасажирам з обмеженою мобільністю подорожувати з супроводом, якщо це можливо. Корпоративним менеджерам з організації поїздок рекомендують повідомляти співробітникам, які їдуть на заходи на Балеарських островах, про необхідність: (1) замовляти допомогу PRM під час бронювання, (2) закладати додатковий час на трансфери між прильотом і зустрічами, (3) нагадувати про права за регламентом ЄС 261 у разі затримок понад дві години. Цей страйк підкреслює ширшу тенденцію: спеціалізовані посади з обслуговування на землі стають осередками конфліктів, оскільки відновлення туризму в Європі стикається з контрактами на скорочення витрат, укладеними під час пандемії.