Reizigers die deze week naar Mallorca reizen, krijgen te maken met nieuwe verstoringen nadat medewerkers die passagiers met beperkte mobiliteit (PRM) op Palma de Mallorca Airport assisteren, op 17 juni om 00:01 het werk hebben neergelegd. De onbepaalde, 24-uurs staking volgt op een stemming waarbij 96% voor een escalatie stemde, nadat bemiddeling met dienstverlener Adelte was mislukt. Vakbonden CSIF, SOM en CESHA beschuldigen Adelte van chronisch onderbezetting, een te grote afhankelijkheid van vieruurcontracten en het niet vervangen van verouderde rolstoelen en instapapparatuur. Volgens hen is de kwaliteit van de dienstverlening zo achteruitgegaan dat kwetsbare reizigers regelmatig hun aansluitingen missen of op het vliegtuig moeten wachten. Adelte stelt dat het voldoet aan het nationale minimumdienstverleningsbesluit en “openstaat voor dialoog.” Luchthavenexploitant Aena heeft noodplannen geactiveerd, maar met meer dan 1.000 dagelijkse vluchten in het hoogseizoen kunnen zelfs kleine vertragingen bij PRM-overstappen leiden tot wijdverspreide opstoppingen bij het instappen. Reisorganisaties waarschuwen al voor mogelijke vertragingen in busdiensten en adviseren klanten met mobiliteitsproblemen om indien mogelijk met een begeleider te reizen. Bedrijfsreismanagers wordt aangeraden hun medewerkers die naar de Balearen reizen te wijzen op het volgende: (1) vraag PRM-hulp aan bij het boeken, (2) plan extra overstaptijd tussen aankomst en afspraken, en (3) herinner personeel aan hun EU261-rechten bij vertragingen van meer dan twee uur. De staking benadrukt een bredere trend: gespecialiseerde grondafhandelingsfuncties worden steeds vaker een bron van conflicten nu het toerisme in Europa weer aantrekt, terwijl contracten uit de pandemieperiode kostenbesparingen afdwingen.
Bron: Majorca Daily Bulletin
