Нестача персоналу спричиняє скасування та затримки вечірніх поїздів на ключових приміських лініях Фінляндії

8 жовтня пасажири зіткнулися з надзвичайно складною поїздкою додому після того, як національний залізничний оператор VR скасував кілька рейсів лінії R між Гельсінкі та Ріігімякі та повідомив про каскадні затримки на маршрутах серій Z та IC. Оновлення в режимі реального часу о 18:09 підтвердило, що поїзд Ріігімякі–Гельсінкі о 19:25 скасовано «через нестачу персоналу», пасажирів порадили чекати наступного рейсу. Протягом пікового часу вдень кілька поїздів зазнали затримок від 15 до 31 хвилини, що вплинуло на пересадки до Лахті, Ювяскюля, Йоенсуу та Іматри. VR пояснив проблеми нестачею екіпажу через збільшення кількості лікарняних. Оператор намагався залучити резервні команди, але уникнути скасувань на завантаженому коридорі Ріігімякі не вдалося. Хоча пунктуальність залізниці Фінляндії зазвичай перевищує 90%, проблеми з наявністю персоналу зросли після пандемії. Профспілка транспортників AKT минулого місяця попередила, що хвилі виходу на пенсію та посилення вимог до безпеки створюють вузьке місце в наборі працівників. Для корпоративних планувальників мобільності цей інцидент підкреслює необхідність враховувати резервний час при плануванні ділових поїздок у той самий день залізницею. VR рекомендує користуватися функцією push-повідомлень у своєму додатку, яка тепер інтегрує інформацію про зміни на платформах у режимі реального часу на Центральному вокзалі Гельсінкі. Нічні далекі поїзди не постраждали, а VR заявив, що робота повернеться до норми з першими відправленнями 9 жовтня. Ведеться внутрішній перегляд стійкості кадрового забезпечення.