واجه المسافرون رحلة عودة صعبة بشكل غير معتاد في 8 أكتوبر، بعد أن ألغت شركة السكك الحديدية الوطنية VR عدة رحلات على خط R بين هلسنكي وRiihimäki، وأعلنت عن تأخيرات متتالية في قطارات سلسلتي Z وIC. وأكد تحديث مباشر في الساعة 18:09 إلغاء قطار Riihimäki–Helsinki المقرر في 19:25 "بسبب نقص في الطاقم"، مع نصيحة للركاب بالانتظار للرحلة التالية. خلال ذروة بعد الظهر، سجلت عدة قطارات تأخيرات تتراوح بين 15 و31 دقيقة، مما أثر على الرحلات المتصلة إلى لاhti، Jyväskylä، Joensuu وImatra. عزت VR المشكلة إلى فجوات في جداول عمل الطاقم نتيجة زيادة في حالات الغياب المرضي. وأوضحت الشركة أنها حاولت إعادة توزيع فرق الاحتياط لكنها لم تستطع تجنب الإلغاءات على ممر Riihimäki المزدحم. رغم أن دقة مواعيد القطارات في فنلندا عادة تتجاوز 90%، إلا أن تحديات توفر العمالة ازدادت منذ الجائحة. وحذرت نقابة عمال النقل AKT الشهر الماضي من أن موجات التقاعد ومتطلبات السلامة الأكثر صرامة تخلق اختناقات في التوظيف. بالنسبة لمنظمي التنقلات المؤسسية، يبرز الحادث أهمية تخصيص وقت احتياطي عند جدولة رحلات العمل في نفس اليوم بالقطار. توصي VR باستخدام خاصية الإشعارات الفورية في تطبيقها، التي تدمج الآن تغييرات المنصات في الوقت الحقيقي في محطة هلسنكي المركزية. لم تتأثر قطارات الليل الطويلة، وأكدت VR أن العمليات ستعود إلى طبيعتها مع أولى الرحلات في 9 أكتوبر. ويجري حالياً مراجعة داخلية لتعزيز مرونة الطاقم.
المصدر: VR
