10월 8일, 통근객들은 헬싱키와 리히마키 구간의 R선 열차 여러 편이 취소되고 Z선과 IC선 열차에 연쇄 지연이 발생하면서 평소보다 훨씬 어려운 귀가길을 겪었다. 18시 09분 실시간 업데이트에 따르면, 19시 25분 리히마키발 헬싱키행 열차가 “직원 부족으로” 취소되었으며, 승객들은 다음 열차를 기다리라는 안내를 받았다. 오후 출퇴근 시간대 동안 여러 열차가 15분에서 31분까지 지연되었고, 이로 인해 라흐티, 유바스퀼라, 요엔수, 이마트라로 가는 연결편에도 영향을 미쳤다. VR은 이번 문제의 원인을 병가 증가로 인한 승무원 근무 배치의 공백으로 설명했다. 운영사는 대기 인력을 재배치하려 했으나, 이용객이 많은 리히마키 구간에서 취소를 피할 수 없었다고 밝혔다. 핀란드 철도는 평소 90% 이상의 정시 운행률을 자랑하지만, 팬데믹 이후 인력 확보 문제가 심화되고 있다. 교통노동조합 AKT는 지난달 은퇴 인원 증가와 강화된 안전 자격 요건이 채용 병목 현상을 초래하고 있다고 경고했다. 기업 모빌리티 담당자들에게 이번 사태는 당일 철도 출장을 계획할 때 여유 시간을 반드시 확보해야 함을 시사한다. VR은 헬싱키 중앙역의 실시간 승강장 변경 정보를 통합한 앱 푸시 알림 기능 사용을 권장한다. 장거리 야간 열차는 영향을 받지 않았으며, VR은 10월 9일 첫 차부터 정상 운행이 재개될 것이라고 밝혔다. 현재 내부적으로 인력 대응력에 대한 검토가 진행 중이다.
출처: VR
