
29 نومبر کو پیرس چارلس ڈی گال اور اورلی سے گزرنے والے کاروباری اور تفریحی مسافروں کو اچانک شدید خلل کا سامنا کرنا پڑا جب ایئر فرانس، کے ایل ایم، ڈیلٹا اور سوئس سمیت کئی ایئر لائنز نے 40 پروازیں منسوخ کر دیں اور یورپ بھر میں 500 سے زائد پروازیں تاخیر کا شکار ہوئیں۔ Travel and Tour World کی رپورٹ کے مطابق پیرس اور ایمسٹرڈیم سب سے زیادہ متاثرہ ہوائی اڈے تھے، جس کے اثرات لیورپول، ریگا اور دیگر ہوائی اڈوں تک پہنچے۔
گراؤنڈ ہینڈلنگ عملے نے دھند کی وجہ سے سلاٹ پابندیوں اور عملے کی کمی کو اس رکاوٹ کی بنیادی وجوہات قرار دیا۔ CDG پر صبح 8 بجے سے 11 بجے کے درمیان اوسط روانگی کی تاخیر 75 منٹ سے تجاوز کر گئی۔ ایئر فرانس نے کارپوریٹ کلائنٹس کو بتایا کہ بلیو اسٹیٹس فلائنگ بلیو ممبران کو ترجیحی دوبارہ بکنگ دی جائے گی، لیکن ساتھ ہی خبردار کیا کہ "اسی دن پہنچنے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔"
یہ وقت فرانسیسی کاروباروں کے لیے ناپسندیدہ ہے جو سال کے اختتام کی بندشوں اور مارسیلی میں COP-30 کے پہلے ہفتے کی تیاری کر رہے ہیں۔ کئی ملٹی نیشنل کمپنیوں نے اپنے ایگزیکٹوز کو برسلز یا فرینکفرٹ کے راستے بھیجا، جس سے ہوٹل کی راتیں اور زمینی ٹرانسفرز کے اخراجات بڑھ گئے۔
EU261 قوانین کے تحت، تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر والے مسافروں کو 600 یورو تک معاوضہ ملنے کا حق حاصل ہے، بشرطیکہ خلل غیر معمولی حالات جیسے شدید موسم کی وجہ سے نہ ہو۔ ٹریول مینیجرز کو چاہیے کہ وہ اصل آمد کے اوقات کا ریکارڈ رکھیں اور فوری طور پر دعوے دائر کریں؛ کچھ ایئر لائنز ڈیجیٹل واؤچرز جاری کر رہی ہیں تاکہ کاغذی کارروائی آسان ہو۔
پیرس ہوائی اڈوں کے آپریٹر ADP نے کہا ہے کہ وہ مصروف کرسمس کے سیزن سے پہلے عملے کی منصوبہ بندی کا جائزہ لے گا۔ تاہم، گراؤنڈ اسٹاف کی یونینز نے 19 دسمبر کو ممکنہ ہڑتال کا نوٹس دے دیا ہے، جس سے مزید مشکلات کا امکان ظاہر ہوتا ہے۔
گراؤنڈ ہینڈلنگ عملے نے دھند کی وجہ سے سلاٹ پابندیوں اور عملے کی کمی کو اس رکاوٹ کی بنیادی وجوہات قرار دیا۔ CDG پر صبح 8 بجے سے 11 بجے کے درمیان اوسط روانگی کی تاخیر 75 منٹ سے تجاوز کر گئی۔ ایئر فرانس نے کارپوریٹ کلائنٹس کو بتایا کہ بلیو اسٹیٹس فلائنگ بلیو ممبران کو ترجیحی دوبارہ بکنگ دی جائے گی، لیکن ساتھ ہی خبردار کیا کہ "اسی دن پہنچنے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔"
یہ وقت فرانسیسی کاروباروں کے لیے ناپسندیدہ ہے جو سال کے اختتام کی بندشوں اور مارسیلی میں COP-30 کے پہلے ہفتے کی تیاری کر رہے ہیں۔ کئی ملٹی نیشنل کمپنیوں نے اپنے ایگزیکٹوز کو برسلز یا فرینکفرٹ کے راستے بھیجا، جس سے ہوٹل کی راتیں اور زمینی ٹرانسفرز کے اخراجات بڑھ گئے۔
EU261 قوانین کے تحت، تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر والے مسافروں کو 600 یورو تک معاوضہ ملنے کا حق حاصل ہے، بشرطیکہ خلل غیر معمولی حالات جیسے شدید موسم کی وجہ سے نہ ہو۔ ٹریول مینیجرز کو چاہیے کہ وہ اصل آمد کے اوقات کا ریکارڈ رکھیں اور فوری طور پر دعوے دائر کریں؛ کچھ ایئر لائنز ڈیجیٹل واؤچرز جاری کر رہی ہیں تاکہ کاغذی کارروائی آسان ہو۔
پیرس ہوائی اڈوں کے آپریٹر ADP نے کہا ہے کہ وہ مصروف کرسمس کے سیزن سے پہلے عملے کی منصوبہ بندی کا جائزہ لے گا۔ تاہم، گراؤنڈ اسٹاف کی یونینز نے 19 دسمبر کو ممکنہ ہڑتال کا نوٹس دے دیا ہے، جس سے مزید مشکلات کا امکان ظاہر ہوتا ہے۔
ماخذ: Travel and Tour World