Hỗn loạn chuyến bay tập trung tại Paris: 40 chuyến bị hủy và 500 chuyến bị trễ làm gián đoạn hành trình châu Âu

Hành khách đi công tác và du lịch qua sân bay Paris Charles-de-Gaulle và Orly vào ngày 29 tháng 11 đã phải đối mặt với làn sóng gián đoạn đột ngột khi các hãng hàng không như Air France, KLM, Delta và Swiss hủy bỏ 40 chuyến bay và ghi nhận hơn 500 chuyến bay bị trễ trên khắp châu Âu. Travel and Tour World cho biết Paris và Amsterdam là những trung tâm bị ảnh hưởng nặng nề nhất, kéo theo tác động lan rộng đến các sân bay tại Liverpool, Riga và nhiều nơi khác.

Nhân viên phục vụ mặt đất cho biết nguyên nhân tắc nghẽn là do sự kết hợp giữa hạn chế về slot bay do sương mù và thiếu hụt nhân sự phi hành đoàn. Tại CDG, thời gian trễ trung bình của các chuyến bay khởi hành vượt quá 75 phút trong khoảng từ 08:00 đến 11:00. Air France thông báo với khách hàng doanh nghiệp rằng ưu tiên đặt lại vé sẽ được dành cho thành viên Flying Blue có trạng thái xanh, nhưng cảnh báo “không thể đảm bảo đến nơi trong ngày.”



Thời điểm này gây khó khăn cho các doanh nghiệp Pháp đang chuẩn bị cho kỳ nghỉ cuối năm và tuần đầu tiên của COP-30 tại Marseille. Một số tập đoàn đa quốc gia đã chuyển hướng các lãnh đạo qua Brussels hoặc Frankfurt, làm tăng chi phí khách sạn và di chuyển đường bộ trong ngân sách đi lại.

Theo quy định EU261, hành khách bị trễ hơn ba giờ có quyền nhận bồi thường lên đến 600 euro, với điều kiện sự gián đoạn không do các tình huống bất thường như thời tiết nghiêm trọng gây ra. Các nhà quản lý du lịch nên ghi lại thời gian đến thực tế và nộp yêu cầu bồi thường kịp thời; một số hãng hàng không đang phát hành phiếu điện tử để giảm bớt thủ tục giấy tờ.

ADP, đơn vị vận hành các sân bay Paris, cho biết sẽ xem xét lại kế hoạch nhân sự trước cao điểm Giáng sinh. Tuy nhiên, các công đoàn đại diện cho nhân viên mặt đất đã gửi thông báo có thể đình công vào ngày 19 tháng 12, báo hiệu khả năng tiếp tục xảy ra gián đoạn.