นักเดินทางธุรกิจและนักท่องเที่ยวที่ผ่านสนามบินปารีส ชาร์ล เดอ โกล และออร์ลี เมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน ต้องเผชิญกับความวุ่นวายอย่างกะทันหัน เมื่อสายการบินอย่างแอร์ฟรานซ์, KLM, เดลต้า และสวิส ยกเลิกเที่ยวบินกว่า 40 เที่ยว และเกิดความล่าช้ากว่า 500 เที่ยวบินทั่วยุโรป รายงานจาก Travel and Tour World ระบุว่าสนามบินปารีสและอัมสเตอร์ดัมได้รับผลกระทบรุนแรงที่สุด โดยส่งผลกระทบต่อสนามบินลิเวอร์พูล, ริก้า และสนามบินอื่นๆ ด้วย
พนักงานภาคพื้นดินระบุว่าสาเหตุเกิดจากข้อจำกัดเรื่องช่องทางบินเนื่องจากหมอกหนาและปัญหาการจัดตารางลูกเรือที่ไม่เพียงพอ ทำให้เกิดคอขวดที่สนามบิน CDG โดยความล่าช้าเฉลี่ยของเที่ยวบินออกสูงถึง 75 นาทีในช่วงเวลา 08:00-11:00 น. แอร์ฟรานซ์แจ้งลูกค้ากลุ่มองค์กรว่าจะให้สิทธิ์การจองใหม่เป็นลำดับแรกแก่สมาชิก Flying Blue สถานะบลู แต่เตือนว่า “ไม่สามารถรับประกันการเดินทางถึงปลายทางในวันเดียวกันได้”
![ความโกลาหลในเที่ยวบินที่ปารีส: ยกเลิก 40 เที่ยวบินและล่าช้า 500 เที่ยว กระทบการเดินทางทั่วยุโรป]()
ช่วงเวลาดังกล่าวถือว่าไม่สะดวกสำหรับธุรกิจฝรั่งเศสที่กำลังเตรียมปิดปีและเตรียมพร้อมสำหรับสัปดาห์แรกของการประชุม COP-30 ที่เมืองมาร์เซย์ หลายบริษัทข้ามชาติเลือกเปลี่ยนเส้นทางผู้บริหารผ่านบรัสเซลส์หรือแฟรงก์เฟิร์ต ทำให้ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายเรื่องที่พักและการเดินทางภาคพื้นดิน
ตามกฎ EU261 ผู้โดยสารที่ล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมงมีสิทธิได้รับค่าชดเชยสูงสุดถึง 600 ยูโร หากความล่าช้าไม่ได้เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศรุนแรง ผู้จัดการด้านการเดินทางควรบันทึกเวลาถึงปลายทางจริงและยื่นคำร้องขอค่าชดเชยทันที โดยบางสายการบินออกบัตรกำนัลดิจิทัลเพื่อช่วยลดขั้นตอนเอกสาร
ADP ผู้บริหารสนามบินปารีส ระบุว่าจะทบทวนแผนการจัดพนักงานล่วงหน้าก่อนช่วงเทศกาลคริสต์มาสที่คาดว่าจะมีผู้โดยสารหนาแน่น อย่างไรก็ตาม สหภาพแรงงานพนักงานภาคพื้นดินได้ยื่นแจ้งเตือนการนัดหยุดงานในวันที่ 19 ธันวาคม ซึ่งอาจทำให้เกิดความวุ่นวายเพิ่มเติมได้อีกครั้ง
พนักงานภาคพื้นดินระบุว่าสาเหตุเกิดจากข้อจำกัดเรื่องช่องทางบินเนื่องจากหมอกหนาและปัญหาการจัดตารางลูกเรือที่ไม่เพียงพอ ทำให้เกิดคอขวดที่สนามบิน CDG โดยความล่าช้าเฉลี่ยของเที่ยวบินออกสูงถึง 75 นาทีในช่วงเวลา 08:00-11:00 น. แอร์ฟรานซ์แจ้งลูกค้ากลุ่มองค์กรว่าจะให้สิทธิ์การจองใหม่เป็นลำดับแรกแก่สมาชิก Flying Blue สถานะบลู แต่เตือนว่า “ไม่สามารถรับประกันการเดินทางถึงปลายทางในวันเดียวกันได้”
ช่วงเวลาดังกล่าวถือว่าไม่สะดวกสำหรับธุรกิจฝรั่งเศสที่กำลังเตรียมปิดปีและเตรียมพร้อมสำหรับสัปดาห์แรกของการประชุม COP-30 ที่เมืองมาร์เซย์ หลายบริษัทข้ามชาติเลือกเปลี่ยนเส้นทางผู้บริหารผ่านบรัสเซลส์หรือแฟรงก์เฟิร์ต ทำให้ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายเรื่องที่พักและการเดินทางภาคพื้นดิน
ตามกฎ EU261 ผู้โดยสารที่ล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมงมีสิทธิได้รับค่าชดเชยสูงสุดถึง 600 ยูโร หากความล่าช้าไม่ได้เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศรุนแรง ผู้จัดการด้านการเดินทางควรบันทึกเวลาถึงปลายทางจริงและยื่นคำร้องขอค่าชดเชยทันที โดยบางสายการบินออกบัตรกำนัลดิจิทัลเพื่อช่วยลดขั้นตอนเอกสาร
ADP ผู้บริหารสนามบินปารีส ระบุว่าจะทบทวนแผนการจัดพนักงานล่วงหน้าก่อนช่วงเทศกาลคริสต์มาสที่คาดว่าจะมีผู้โดยสารหนาแน่น อย่างไรก็ตาม สหภาพแรงงานพนักงานภาคพื้นดินได้ยื่นแจ้งเตือนการนัดหยุดงานในวันที่ 19 ธันวาคม ซึ่งอาจทำให้เกิดความวุ่นวายเพิ่มเติมได้อีกครั้ง
แหล่งที่มา: Travel and Tour World
