
Ділові та туристичні мандрівники, які 29 листопада проходили через аеропорти Парижа Шарль-де-Голль та Орлі, зіткнулися з раптовими перебоями: авіакомпанії, зокрема Air France, KLM, Delta та Swiss, скасували 40 рейсів і зафіксували понад 500 затримок по всій Європі. За даними Travel and Tour World, найбільше постраждали хаби в Парижі та Амстердамі, що спричинило ланцюгові затримки в Ліверпулі, Ризі та інших аеропортах.
Працівники наземного обслуговування пояснили затори поєднанням обмежень через туман і нестачею екіпажу. В аеропорту CDG середній час затримки вильоту між 08:00 та 11:00 перевищував 75 хвилин. Air France повідомила корпоративних клієнтів, що пріоритетне перепланування надаватиметься учасникам програми Flying Blue з блакитним статусом, але попередила, що «прибуття в той же день не гарантоване».
Цей збіг обставин ускладнює підготовку французьких компаній до закриття фінансового року та першого тижня COP-30 у Марселі. Декілька транснаціональних корпорацій перенаправили керівників через Брюссель або Франкфурт, що збільшило витрати на готелі та трансфери.
Відповідно до правил EU261, пасажири, які затрималися більш ніж на три години, мають право на компенсацію до 600 євро, якщо затримка не була спричинена надзвичайними обставинами, як-от суворі погодні умови. Менеджерам з подорожей радять фіксувати фактичний час прибуття та оперативно подавати претензії; деякі авіакомпанії видають цифрові ваучери для спрощення оформлення.
ADP, оператор паризьких аеропортів, заявив про намір переглянути плани з персоналом перед різдвяним піком. Водночас профспілки працівників наземного обслуговування вже подали повідомлення про можливий страйк 19 грудня, що свідчить про ймовірність подальших перебоїв.
Працівники наземного обслуговування пояснили затори поєднанням обмежень через туман і нестачею екіпажу. В аеропорту CDG середній час затримки вильоту між 08:00 та 11:00 перевищував 75 хвилин. Air France повідомила корпоративних клієнтів, що пріоритетне перепланування надаватиметься учасникам програми Flying Blue з блакитним статусом, але попередила, що «прибуття в той же день не гарантоване».
Цей збіг обставин ускладнює підготовку французьких компаній до закриття фінансового року та першого тижня COP-30 у Марселі. Декілька транснаціональних корпорацій перенаправили керівників через Брюссель або Франкфурт, що збільшило витрати на готелі та трансфери.
Відповідно до правил EU261, пасажири, які затрималися більш ніж на три години, мають право на компенсацію до 600 євро, якщо затримка не була спричинена надзвичайними обставинами, як-от суворі погодні умови. Менеджерам з подорожей радять фіксувати фактичний час прибуття та оперативно подавати претензії; деякі авіакомпанії видають цифрові ваучери для спрощення оформлення.
ADP, оператор паризьких аеропортів, заявив про намір переглянути плани з персоналом перед різдвяним піком. Водночас профспілки працівників наземного обслуговування вже подали повідомлення про можливий страйк 19 грудня, що свідчить про ймовірність подальших перебоїв.
Джерело: Travel and Tour World