برفباری کے باعث وِیورخ اور جنیوا ہوائی اڈوں پر 10 پروازیں منسوخ اور 141 تاخیر کا سامنا

سوئٹزرلینڈ کے دو مصروف ترین ہوائی اڈے—زیورخ (ZRH) اور جنیوا (GVA)—اہم اسکی سیزن کے ویک اینڈ پر غیر متوقع دباؤ کا سامنا کر رہے تھے۔ ہفتہ، 6 دسمبر کی صبح، ہوائی اڈے کے آپریشن ڈیش بورڈز پر 10 پروازیں منسوخ اور 141 تاخیر شدہ دکھائی دیں، جس سے یورپی نیٹ ورک میں گڑبڑ پیدا ہو گئی۔ یہ خلل اس وقت آیا جب سردیوں کی تعطیلات منانے والے سیاح پہلی بڑی لہر کے طور پر الپس کی طرف روانہ ہو رہے تھے اور کم دباؤ کا ایک نظام سوئس پلیٹو پر گیلا برف اور کراس ونڈز لے کر آیا تھا۔

ہوائی ٹریفک مینیجرز نے بتایا کہ شیڈول شدہ صلاحیت اور برف ہٹانے/اسٹینڈ الاٹمنٹ وسائل کے درمیان عدم توازن سب سے بڑا مسئلہ تھا: اگرچہ رن ویز تکنیکی طور پر کھلی رہیں، لیکن زمین پر ہینڈلنگ کے طویل عمل کی وجہ سے ایئر لائنز—SWISS اور Lufthansa سے لے کر easyJet اور KLM تک—اپنی پروازوں کو مؤخر کرنے پر مجبور ہوئیں۔ چونکہ زیورخ سوئٹزرلینڈ کے طویل فاصلے کے زیادہ تر کارگو کا مرکز ہے، فریٹ فارورڈرز کو بھی تاخیر کا سامنا کرنا پڑا جو وقت پر سپلائی چینز کے لیے مسائل پیدا کر سکتا ہے۔



کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کے لیے یہ وقت نازک ہے۔ دسمبر میں عام طور پر سال کے آخر کی بورڈ میٹنگز اور ڈیووس کے پری وزٹس کے لیے ایگزیکٹو شٹل کی مانگ بڑھ جاتی ہے۔ وہ کمپنیاں جن کی “ڈوئل ہب” پالیسیاں ہیں (جو سوئس ہوائی اڈوں میں رکاوٹ کی صورت میں میلان یا میونخ کے ذریعے سفر کرتی ہیں) نے اپنے ہنگامی منصوبے دوبارہ فعال کر دیے، جبکہ ٹریول رسک اینالسٹس نے ملازمین کو یاد دلایا کہ اگر تاخیر تین گھنٹے سے زیادہ ہو تو EU Regulation 261 کے تحت معاوضہ مل سکتا ہے۔

دونوں ہوائی اڈوں پر عارضی کسٹمر کیئر ڈیسک قائم کیے گئے، لیکن مسافروں نے دوبارہ بکنگ کے لیے 90 منٹ تک قطار میں کھڑے رہنے کی شکایت کی۔ SWISS نے مسافروں سے اپیل کی کہ وہ اپنی ایپ استعمال کریں تاکہ حقیقی وقت کی اپ ڈیٹس حاصل کر سکیں اور ای-بورڈنگ پاس خود بخود دوبارہ جاری ہو جائیں—یہ کیریئر کی نئی IROPS آٹومیشن کا ابتدائی امتحان تھا جو پچھلے ماہ شروع کی گئی ہے۔ فیڈرل آفس آف سول ایوی ایشن نے کہا کہ وہ برف ہٹانے کے عملے کی تعداد کا جائزہ لے گا اور عارضی سلاٹ سوئپ کی لچک پر غور کر رہا ہے تاکہ ایئر لائنز سردیوں کے مصروف ویک اینڈز میں اپنے شیڈول کو جلد بحال کر سکیں۔

آگے دیکھتے ہوئے، موسمیات دانوں نے ہفتے کے وسط میں ایک اور خراب موسم کی پیش گوئی کی ہے، جو آجران کو یہ ہدایت دیتی ہے کہ وہ پروجیکٹ کی شروعات میں اضافی دن شامل کریں اور موبائل کارکنوں کو یاد دلائیں کہ اگر سفر دوبارہ رکا تو ریموٹ ورک کے آپشنز دستیاب ہیں۔