Cuối tuần tuyết rơi gây hủy 10 chuyến bay và trì hoãn 141 chuyến tại sân bay Zurich và Geneva

Hai cửa ngõ bận rộn nhất Thụy Sĩ—Zurich (ZRH) và Geneva (GVA)—đã bước vào cuối tuần mùa trượt tuyết quan trọng với một thử thách không mong muốn. Vào sáng thứ Bảy, ngày 6 tháng 12, bảng điều khiển hoạt động sân bay cho thấy 10 chuyến bay bị hủy hoàn toàn và 141 chuyến bị trì hoãn, gây ra hiệu ứng dây chuyền trên toàn mạng lưới châu Âu. Sự gián đoạn trùng với đợt cao điểm đầu tiên của khách du lịch mùa đông đến dãy Alps và một vùng áp thấp mang theo tuyết ướt cùng gió ngang trên Cao nguyên Thụy Sĩ.

Các nhà quản lý điều phối không lưu cho biết sự mất cân bằng giữa công suất theo lịch trình và nguồn lực làm sạch băng tuyết/phân bổ vị trí đỗ là nút thắt chính: dù đường băng vẫn mở về mặt kỹ thuật, thời gian xử lý mặt đất kéo dài buộc các hãng hàng không—từ SWISS, Lufthansa đến easyJet và KLM—phải hoãn giờ cất cánh. Vì Zurich chiếm khoảng 90% hàng hóa vận tải đường dài của Thụy Sĩ, các nhà giao nhận hàng hóa cũng đối mặt với các trì hoãn kéo dài có thể ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng kịp thời.



Đối với các quản lý du lịch doanh nghiệp, thời điểm này khá khó xử. Tháng 12 thường chứng kiến sự gia tăng các chuyến đi của lãnh đạo cho các cuộc họp hội đồng cuối năm và chuyến thăm trước Davos. Các công ty có chính sách “hai trung tâm” (bay đến Milan hoặc Munich nếu các trung tâm Thụy Sĩ bị tắc nghẽn) đã chuẩn bị sẵn kế hoạch dự phòng, trong khi các chuyên gia phân tích rủi ro du lịch nhắc nhở nhân viên rằng Quy định EU 261 có thể áp dụng bồi thường cho các chuyến bay trễ hơn ba giờ.

Cả hai sân bay đều thiết lập các quầy chăm sóc khách hàng tạm thời, nhưng hành khách báo cáo phải xếp hàng đến 90 phút để đặt lại vé. SWISS khuyến khích hành khách sử dụng ứng dụng của hãng để cập nhật thời gian thực và tự động cấp lại thẻ lên máy bay—một thử nghiệm sớm cho hệ thống tự động xử lý sự cố mới của hãng vừa ra mắt tháng trước. Cục Hàng không Dân dụng Liên bang cho biết sẽ xem xét lại số lượng nhân viên làm sạch băng tuyết và đang cân nhắc linh hoạt hoán đổi vị trí cất cánh tạm thời để các hãng có thể phục hồi lịch bay nhanh hơn trong các cuối tuần cao điểm mùa đông.

Nhìn về phía trước, các nhà khí tượng dự báo sẽ có một đợt thời tiết xấu nữa vào giữa tuần, nhấn mạnh sự cần thiết cho các nhà tuyển dụng xây dựng các ngày đệm trong kế hoạch dự án và nhắc nhở nhân viên di động về các lựa chọn làm việc từ xa nếu việc di chuyển lại bị gián đoạn.