Jet2 نے تین برطانیہ روانگیوں—LS949 مانچسٹر سے کراکو، LS1901 نیوکاسل سے کراکو، اور LS113 گلاسگو سے کراکو—کے مسافروں کو اطلاع دی کہ ان کے طیارے اتوار کو شدید برفباری کی وجہ سے کراکو جان پال دوم انٹرنیشنل ایئرپورٹ کے دوسرے روز بند ہونے کے باعث رات بھر تاخیر کا شکار ہوں گے اور وارسا کے لیے راستہ بدلا جائے گا۔
15:00 GMT کی تازہ کاری میں، ایئرلائن نے کہا کہ خراب موسم کی پیش گوئیاں جاری رہنے کی وجہ سے “کوئی چارہ نہیں” تھا سو آپریشنز منتقل کیے گئے۔ جو مسافر پہلے ہی کراکو میں موجود ہیں انہیں 295 کلومیٹر شمال کی طرف وارسا بس کے ذریعے لے جایا جائے گا تاکہ وہ اپنی واپسی کی پروازیں لے سکیں، جبکہ روانگی کے مسافروں کو ہوٹل میں قیام کی سہولت یا منسوخی پر رقم کی واپسی کا آپشن دیا گیا ہے۔ Jet2 کی “ریڈ ٹیم” سپورٹ عملہ دوبارہ بکنگ اور مسافروں کی سہولت کا خیال رکھ رہا ہے۔
![Jet2 نے شدید موسم کی وجہ سے جنوبی پولینڈ کے مرکز کو بند ہونے پر متعدد برطانیہ سے کراکو کی پروازیں وارسا کی جانب موڑ دیں۔]()
اگرچہ یہ خلل موسم کی وجہ سے ہے اور یورپی یونین کے EU261 معاوضے کے قواعد کے دائرہ کار سے باہر ہے، ایئرلائن نے زور دیا کہ مسافروں کی دیکھ بھال کی ذمہ داریاں اب بھی لاگو ہیں۔ کاروباری مسافروں کو، جو سال کے آخر میں کراکو کے ٹیکنالوجی مرکز میں پروجیکٹ میٹنگز کے لیے جا رہے ہیں، مشورہ دیا گیا ہے کہ اگر انہیں تیسرے ملک کے ہواباز ہب کے ذریعے راستہ بدلا گیا ہے تو ویزا اور ESTA کی ضروریات چیک کریں اور وارسا میں سیکیورٹی چیک کے لیے اضافی وقت رکھیں، جہاں تعطیلات کے دوران ٹریفک میں اضافے کی وجہ سے گنجائش محدود ہے۔
یہ واقعہ ظاہر کرتا ہے کہ بیرون ملک کسی علاقائی ہوائی اڈے کی بندش برطانیہ کی روانگیوں کے شیڈول پر کس طرح اثر انداز ہو سکتی ہے اور کارپوریٹ سفر کے پروگراموں میں حقیقی وقت کی نگرانی کے آلات کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔
15:00 GMT کی تازہ کاری میں، ایئرلائن نے کہا کہ خراب موسم کی پیش گوئیاں جاری رہنے کی وجہ سے “کوئی چارہ نہیں” تھا سو آپریشنز منتقل کیے گئے۔ جو مسافر پہلے ہی کراکو میں موجود ہیں انہیں 295 کلومیٹر شمال کی طرف وارسا بس کے ذریعے لے جایا جائے گا تاکہ وہ اپنی واپسی کی پروازیں لے سکیں، جبکہ روانگی کے مسافروں کو ہوٹل میں قیام کی سہولت یا منسوخی پر رقم کی واپسی کا آپشن دیا گیا ہے۔ Jet2 کی “ریڈ ٹیم” سپورٹ عملہ دوبارہ بکنگ اور مسافروں کی سہولت کا خیال رکھ رہا ہے۔
اگرچہ یہ خلل موسم کی وجہ سے ہے اور یورپی یونین کے EU261 معاوضے کے قواعد کے دائرہ کار سے باہر ہے، ایئرلائن نے زور دیا کہ مسافروں کی دیکھ بھال کی ذمہ داریاں اب بھی لاگو ہیں۔ کاروباری مسافروں کو، جو سال کے آخر میں کراکو کے ٹیکنالوجی مرکز میں پروجیکٹ میٹنگز کے لیے جا رہے ہیں، مشورہ دیا گیا ہے کہ اگر انہیں تیسرے ملک کے ہواباز ہب کے ذریعے راستہ بدلا گیا ہے تو ویزا اور ESTA کی ضروریات چیک کریں اور وارسا میں سیکیورٹی چیک کے لیے اضافی وقت رکھیں، جہاں تعطیلات کے دوران ٹریفک میں اضافے کی وجہ سے گنجائش محدود ہے۔
یہ واقعہ ظاہر کرتا ہے کہ بیرون ملک کسی علاقائی ہوائی اڈے کی بندش برطانیہ کی روانگیوں کے شیڈول پر کس طرح اثر انداز ہو سکتی ہے اور کارپوریٹ سفر کے پروگراموں میں حقیقی وقت کی نگرانی کے آلات کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔
