A Jet2 informou os passageiros de três voos no Reino Unido — LS949 Manchester-Cracóvia, LS1901 Newcastle-Cracóvia e LS113 Glasgow-Cracóvia — que seus voos sofreriam atraso durante a noite e seriam redirecionados para Varsóvia no domingo, após a forte nevasca fechar o Aeroporto Internacional João Paulo II de Cracóvia pelo segundo dia consecutivo.
Em uma atualização às 15h00 GMT, a companhia aérea afirmou que as previsões meteorológicas adversas contínuas deixaram “sem outra opção” a não ser transferir as operações. Os clientes já em Cracóvia serão transportados de ônibus por 295 km até Varsóvia para seus voos de retorno, enquanto os viajantes que ainda não partiram receberam oferta de hospedagem em hotel ou a opção de cancelar com reembolso. A equipe de suporte “Red Team” da Jet2 está cuidando das remarcações e do atendimento aos passageiros.
![Jet2 desvia vários voos do Reino Unido para Cracóvia para Varsóvia após condições climáticas severas fecharem o centro do sul da Polônia]()
Embora o transtorno seja causado pelo clima — o que o exclui das regras de compensação do regulamento EU261 — a companhia ressaltou que suas obrigações de cuidado continuam válidas. Viajantes a negócios, que se dirigem a reuniões de fim de ano no polo tecnológico de Cracóvia, foram aconselhados a verificar os requisitos de visto e ESTA caso sejam redirecionados por hubs em países terceiros, além de reservar tempo extra para a triagem de segurança em Varsóvia, onde a capacidade está sobrecarregada devido ao aumento do tráfego de férias.
O incidente evidencia o efeito cascata que o fechamento de um aeroporto regional no exterior pode causar nos horários de partidas do Reino Unido e destaca a importância de ferramentas de monitoramento em tempo real nos programas de viagens corporativas.
Em uma atualização às 15h00 GMT, a companhia aérea afirmou que as previsões meteorológicas adversas contínuas deixaram “sem outra opção” a não ser transferir as operações. Os clientes já em Cracóvia serão transportados de ônibus por 295 km até Varsóvia para seus voos de retorno, enquanto os viajantes que ainda não partiram receberam oferta de hospedagem em hotel ou a opção de cancelar com reembolso. A equipe de suporte “Red Team” da Jet2 está cuidando das remarcações e do atendimento aos passageiros.
Embora o transtorno seja causado pelo clima — o que o exclui das regras de compensação do regulamento EU261 — a companhia ressaltou que suas obrigações de cuidado continuam válidas. Viajantes a negócios, que se dirigem a reuniões de fim de ano no polo tecnológico de Cracóvia, foram aconselhados a verificar os requisitos de visto e ESTA caso sejam redirecionados por hubs em países terceiros, além de reservar tempo extra para a triagem de segurança em Varsóvia, onde a capacidade está sobrecarregada devido ao aumento do tráfego de férias.
O incidente evidencia o efeito cascata que o fechamento de um aeroporto regional no exterior pode causar nos horários de partidas do Reino Unido e destaca a importância de ferramentas de monitoramento em tempo real nos programas de viagens corporativas.
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