
Jet2 informierte Passagiere von drei Abflügen in Großbritannien – LS949 Manchester-Krakau, LS1901 Newcastle-Krakau und LS113 Glasgow-Krakau – dass ihre Flüge am Sonntag aufgrund starker Schneefälle, die den Flughafen Krakau John Paul II. zum zweiten Mal in Folge schlossen, über Nacht verspätet und nach Warschau umgeleitet werden.
In einem Update um 15:00 GMT erklärte die Fluggesellschaft, dass die anhaltend schlechten Wetterprognosen „keine andere Wahl“ ließen, als den Betrieb zu verlegen. Kunden, die sich bereits in Krakau befinden, werden mit Bussen 295 km nördlich nach Warschau gebracht, um von dort ihre Rückflüge anzutreten. Passagieren, die noch abfliegen sollten, wurde eine Hotelunterkunft angeboten oder die Möglichkeit, kostenfrei zu stornieren. Das Jet2-„Red Team“ kümmert sich um Umbuchungen und das Wohl der Reisenden.
Obwohl die Störung wetterbedingt ist und somit nicht unter die EU261-Entschädigungsregelungen fällt, betonte die Airline, dass die Fürsorgepflicht weiterhin gilt. Geschäftsreisende, die zu Jahresendprojekten im Technologiezentrum Krakau unterwegs sind, wurden aufgefordert, bei Umleitungen über Drittstaaten-Hubs Visa- und ESTA-Bestimmungen zu prüfen und zusätzliche Zeit für die Sicherheitskontrollen in Warschau einzuplanen, wo die Kapazitäten durch den Anstieg des Ferienverkehrs stark belastet sind.
Der Vorfall verdeutlicht die weitreichenden Auswirkungen, die die Schließung eines regionalen Flughafens im Ausland auf Abflugpläne in Großbritannien haben kann, und unterstreicht die Bedeutung von Echtzeit-Überwachungstools in Unternehmensreiseprogrammen.
In einem Update um 15:00 GMT erklärte die Fluggesellschaft, dass die anhaltend schlechten Wetterprognosen „keine andere Wahl“ ließen, als den Betrieb zu verlegen. Kunden, die sich bereits in Krakau befinden, werden mit Bussen 295 km nördlich nach Warschau gebracht, um von dort ihre Rückflüge anzutreten. Passagieren, die noch abfliegen sollten, wurde eine Hotelunterkunft angeboten oder die Möglichkeit, kostenfrei zu stornieren. Das Jet2-„Red Team“ kümmert sich um Umbuchungen und das Wohl der Reisenden.
Obwohl die Störung wetterbedingt ist und somit nicht unter die EU261-Entschädigungsregelungen fällt, betonte die Airline, dass die Fürsorgepflicht weiterhin gilt. Geschäftsreisende, die zu Jahresendprojekten im Technologiezentrum Krakau unterwegs sind, wurden aufgefordert, bei Umleitungen über Drittstaaten-Hubs Visa- und ESTA-Bestimmungen zu prüfen und zusätzliche Zeit für die Sicherheitskontrollen in Warschau einzuplanen, wo die Kapazitäten durch den Anstieg des Ferienverkehrs stark belastet sind.
Der Vorfall verdeutlicht die weitreichenden Auswirkungen, die die Schließung eines regionalen Flughafens im Ausland auf Abflugpläne in Großbritannien haben kann, und unterstreicht die Bedeutung von Echtzeit-Überwachungstools in Unternehmensreiseprogrammen.
Quelle: Jet2 Latest Travel Information
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