سوئس ہوائی اڈوں پر ایک دن میں 356 پروازوں کی رکاوٹیں

31 مارچ 2026 کو کاروباری مسافر ایک ناخوشگوار خبر کے ساتھ جاگے: سوئٹزرلینڈ کے دو مصروف ترین ہوائی اڈے، زیورخ-کلوتن اور جنیوا-کوئنٹرن، نے دوپہر سے پہلے مجموعی طور پر 11 پروازیں منسوخ اور 245 تاخیر کی اطلاع دی، جیسا کہ FlightAware کے حقیقی وقت کے ڈیٹا سے معلوم ہوا اور Travel & Tour World نے رپورٹ کیا۔ 12 گھنٹوں سے بھی کم عرصے میں 356 مختلف شیڈول کی خرابیوں کے ساتھ، یہ آپریشنل بحران سوئس کمرشل ایوی ایشن کی تاریخ میں 2023 کے بعد سے سب سے بدترین ایک روزہ واقعات میں سے ایک ہے۔ ہوائی ٹریفک مینیجرز اس افراتفری کی وجہ متعدد عوامل کا 'مکمل طوفان' قرار دیتے ہیں۔ سب سے پہلے، مشرق وسطیٰ کے جاری تنازعے کی وجہ سے ہوائی راستوں میں نئی تبدیلیاں طویل فاصلے کی پروازوں کو شمال کی جانب لے جا رہی ہیں جہاں وہ وسطی یورپ کے اوپر ملتی ہیں، جس سے سیکٹر کی گنجائش پر دباؤ پڑ رہا ہے۔ دوسرا، ایک غیر معمولی طاقتور اٹلانٹک جیٹ اسٹریم نے رات بھر الپس پہاڑوں پر تیز ہوائیں چلائیں، جس کی وجہ سے زیورخ کے مصروف صبح کے اوقات میں طیاروں کے درمیان فاصلہ بڑھانا پڑا۔ آخر میں، زمین پر عملے کی کمی—جو ایسٹر تعطیلات کے بعد بیماری کی چھٹیوں کی وجہ سے بڑھ گئی—نے ایئر لائنز کو عملہ اور سامان تلاش کرنے پر مجبور کر دیا۔ سب سے زیادہ متاثر ہونے والی ایئر لائنز میں easyJet، Lufthansa گروپ (جس میں SWISS اور Air Dolomiti شامل ہیں) اور Air France–KLM شامل ہیں۔ صرف easyJet نے 100 سے زائد تاخیر شدہ پروازیں ریکارڈ کیں، جس سے سوئٹزرلینڈ اور لندن سٹی، پیرس-اورلی اور برلن کے درمیان کارپوریٹ شٹل ٹریفک متاثر ہوئی۔ Lufthansa اور SWISS کو فرینکفرٹ، میونخ اور ڈسلڈورف کی کئی پروازیں منسوخ کرنی پڑیں، جس سے باسل اور زوگ میں مقیم کثیر القومی ایگزیکٹوز کے لیے اہم ایک ہی دن کی کنکشنز منقطع ہو گئیں۔ یورپی یونین کے ریگولیشن 261 کے تحت—جسے سوئٹزرلینڈ نے بھی بغیر تبدیلی کے اپنایا ہے—تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر والے مسافروں کو €600 تک معاوضہ مل سکتا ہے، جب تک کہ ایئر لائن 'غیر معمولی حالات' ثابت نہ کر سکے۔ قانونی ماہرین خبردار کرتے ہیں کہ موسم کی وجہ سے ہوائی ٹریفک کی پابندیاں عموماً اس معیار پر پوری نہیں اترتیں؛ اس لیے متاثرہ مسافروں کو فوری طور پر دعوے دائر کرنے اور اپنے ذاتی اخراجات کا ثبوت جمع کرنے کی ہدایت کی جاتی ہے۔ زیادہ یورپی سفر کرنے والی کمپنیوں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ ملازمین کو یاد دلائیں کہ اضافی اخراجات کے لیے کارپوریٹ کارڈ استعمال کریں تاکہ VAT کی واپسی آسان ہو۔ مستقبل کے لیے، ڈیوٹی آف کیئر ٹیموں کو مشرق وسطیٰ کے اوور فلائٹس کے NOTAMs پر نظر رکھنی چاہیے اور مسافروں کو مشورہ دینا چاہیے کہ وہ اپریل کے وسط تک اپنے سفر کے شیڈول میں زیادہ وقت کا وقفہ رکھیں۔ زیورخ ایئرپورٹ نے پہلے ہی ایک 'آپریشنل ریکوری پلان' کا اعلان کیا ہے جس میں کم مصروف اوقات سے عملے کی دوبارہ تعیناتی اور ایئر لائنز کو رات کے وقت پوزیشننگ فلائٹس کے لیے لینڈنگ فیس میں کمی کی پیشکش شامل ہے تاکہ طیارے اور عملہ متوازن کیا جا سکے۔