Ủy viên về Hành chính và Nhân quyền của Síp (Ombudswoman) Maria Stylianou-Lottides vừa lên tiếng cảnh báo về một kẽ hở hành chính ít được chú ý nhưng ảnh hưởng sâu rộng: người xin tị nạn không thể đăng ký trên cổng thông tin số CY-Login của nhà nước vì các quầy xác minh danh tính từ chối chấp nhận giấy tờ mà họ có.
CY-Login hiện là cổng chính để truy cập hầu hết các dịch vụ công từ đăng ký tại văn phòng lao động, hưởng trợ cấp bảo hiểm xã hội, đến nhập học và hoàn trả chi phí y tế. Tuy nhiên, việc xác minh yêu cầu phải có thẻ căn cước Síp, giấy chứng nhận đăng ký EU hoặc giấy phép cư trú hợp lệ. Người xin tị nạn không có những giấy tờ này mà chỉ có “thư xác nhận” chứng minh họ đã nộp đơn xin bảo vệ quốc tế. Các Trung tâm Dịch vụ Công dân và bưu điện Síp đều không chấp nhận những thư này.
![Người bảo vệ quyền lợi công dân Síp cảnh báo: Chính phủ số khiến người xin tị nạn mất quyền cơ bản]()
Cuộc điều tra của Ombudswoman, được tiến hành sau khi một tổ chức phi chính phủ khiếu nại và một trường hợp cá nhân là một bà mẹ đơn thân không thể gia hạn giấy phép lao động, cho thấy các bộ ngành đã biết về kẽ hở này từ cuộc họp liên cơ quan năm 2022 nhưng chưa có biện pháp khắc phục. Bộ Dịch vụ Công nghệ Thông tin lý giải rằng danh tính người xin tị nạn chưa được xác định chắc chắn khi nộp đơn và có thể thay đổi sau đó, nên không thuộc phạm vi quy định của CY-Login.
Stylianou-Lottides bác bỏ lý do này, nhấn mạnh khi các dịch vụ công chuyển sang “chỉ số hóa”, phải có các kênh thay thế để đảm bảo quyền cơ bản như tiếp cận việc làm, trợ cấp, học hành không bị vi phạm. Bà kêu gọi Bộ Phó Nghiên cứu, Đổi mới & Chính sách Số, Cục Di cư và Cơ quan Tị nạn tạo ra một lộ trình xác minh tạm thời, ví dụ như xác nhận trực tiếp hoặc ủy quyền đại diện.
Đối với nhà tuyển dụng, quản lý di chuyển và các tổ chức phi chính phủ, cảnh báo rất rõ ràng: người lao động nước ngoài hoặc người phụ thuộc đang chờ xử lý hồ sơ tị nạn có thể đột ngột không thể gia hạn giấy phép lao động hoặc nhận trợ cấp xã hội. Các công ty nên chuẩn bị hỗ trợ người lao động đến trực tiếp các quầy dịch vụ hoặc vận động xử lý thủ công cho đến khi có giải pháp số hóa phù hợp.
CY-Login hiện là cổng chính để truy cập hầu hết các dịch vụ công từ đăng ký tại văn phòng lao động, hưởng trợ cấp bảo hiểm xã hội, đến nhập học và hoàn trả chi phí y tế. Tuy nhiên, việc xác minh yêu cầu phải có thẻ căn cước Síp, giấy chứng nhận đăng ký EU hoặc giấy phép cư trú hợp lệ. Người xin tị nạn không có những giấy tờ này mà chỉ có “thư xác nhận” chứng minh họ đã nộp đơn xin bảo vệ quốc tế. Các Trung tâm Dịch vụ Công dân và bưu điện Síp đều không chấp nhận những thư này.
Cuộc điều tra của Ombudswoman, được tiến hành sau khi một tổ chức phi chính phủ khiếu nại và một trường hợp cá nhân là một bà mẹ đơn thân không thể gia hạn giấy phép lao động, cho thấy các bộ ngành đã biết về kẽ hở này từ cuộc họp liên cơ quan năm 2022 nhưng chưa có biện pháp khắc phục. Bộ Dịch vụ Công nghệ Thông tin lý giải rằng danh tính người xin tị nạn chưa được xác định chắc chắn khi nộp đơn và có thể thay đổi sau đó, nên không thuộc phạm vi quy định của CY-Login.
Stylianou-Lottides bác bỏ lý do này, nhấn mạnh khi các dịch vụ công chuyển sang “chỉ số hóa”, phải có các kênh thay thế để đảm bảo quyền cơ bản như tiếp cận việc làm, trợ cấp, học hành không bị vi phạm. Bà kêu gọi Bộ Phó Nghiên cứu, Đổi mới & Chính sách Số, Cục Di cư và Cơ quan Tị nạn tạo ra một lộ trình xác minh tạm thời, ví dụ như xác nhận trực tiếp hoặc ủy quyền đại diện.
Đối với nhà tuyển dụng, quản lý di chuyển và các tổ chức phi chính phủ, cảnh báo rất rõ ràng: người lao động nước ngoài hoặc người phụ thuộc đang chờ xử lý hồ sơ tị nạn có thể đột ngột không thể gia hạn giấy phép lao động hoặc nhận trợ cấp xã hội. Các công ty nên chuẩn bị hỗ trợ người lao động đến trực tiếp các quầy dịch vụ hoặc vận động xử lý thủ công cho đến khi có giải pháp số hóa phù hợp.
Nguồn: In-Cyprus
