Hệ thống xếp hàng trực tuyến thay thế cảnh thức đêm chờ lấy bằng lái xe không cần kiểm tra tại Hồng Kông

Sau nhiều tháng xếp hàng qua đêm hỗn loạn trước văn phòng cấp phép của Sở Giao thông tại Admiralty, tình trạng này đã kết thúc đột ngột vào ngày 12 tháng 1 khi sở chuyển hệ thống cấp vé trong ngày cho các đơn xin giấy phép lái xe không cần thi sang hình thức xếp hàng trực tuyến. Hơn 1.000 người đăng nhập lúc 7 giờ sáng và tất cả 300 suất trong ngày đã hết sạch chỉ trong 32 phút, theo số liệu của sở.

Nhu cầu cấp giấy phép trực tiếp — dành cho người giữ hơn 30 loại giấy phép nước ngoài — đã tăng mạnh kể từ khi chương trình Du lịch Nam cho xe Quảng Đông được triển khai năm ngoái, cho phép cư dân Hong Kong lái xe qua Cầu Hong Kong-Zhuhai-Macao vào các thành phố đại lục mà không cần hạn ngạch truyền thống. Sự tăng đột biến này đã tạo ra một ngành nghề “xếp hàng chuyên nghiệp” với mức phí lên đến 1.000 đô la Hong Kong để giữ chỗ, gây ra nhiều cáo buộc về sự bất công và lo ngại về an toàn khi người xin giấy phép phải cắm trại qua đêm trên vỉa hè thành phố.



Theo hệ thống mới, người đăng ký sẽ nhận được tin nhắn SMS với khung giờ cụ thể tại quầy và phải xuất trình giấy tờ gốc trong khoảng thời gian đó, nếu không sẽ mất chỗ. Các quan chức giao thông cho biết đây là giải pháp tạm thời trước khi nền tảng nộp đơn điện tử hoàn chỉnh được ra mắt vào tháng 3, cho phép tải lên bản quét giấy phép nước ngoài và thanh toán phí cấp 900 đô la Hong Kong trực tuyến.

Đối với các nhà quản lý vận tải, cải cách này được hoan nghênh nhưng chưa hoàn hảo. Các công ty tài trợ chương trình xe công ty đi lại qua biên giới vẫn phải xử lý việc chuyển đổi giấy phép, kiểm tra xe, bảo hiểm Quảng Đông và đặt lịch ICP đại lục — một quy trình liên quan ít nhất ba cổng thông tin chính phủ. Do đó, các nhóm ngành đang kêu gọi xây dựng một giao diện “một cửa” theo mô hình cổng e-Visa của Sở Di trú.

Về lâu dài, các nhà hoạch định chính sách hy vọng số hóa sẽ hỗ trợ chương trình tích hợp Khu Vịnh Lớn bằng cách rút ngắn các thủ tục hành chính cho cư dân Hong Kong thường xuyên di chuyển giữa văn phòng và các cơ sở sản xuất ở đại lục. Phản hồi ban đầu từ các trưởng phòng nhân sự cho thấy thời gian xếp hàng giảm đã giúp giảm đáng kể giờ làm việc bị mất của nhân viên làm việc tại đại lục.