디지털 대기 시스템 도입으로 홍콩 운전면허 시험 없이도 밤샘 줄서기 사라져

교통부 애드미럴티 면허 사무소 앞에서 밤새 혼란스러운 대기 행렬이 이어지던 상황이 1월 12일, 교통부가 당일 시험 면제 운전면허 신청을 위한 티켓 발급 시스템을 온라인 대기열로 전환하면서 갑작스럽게 종료됐다. 교통부 자료에 따르면, 오전 7시에 1,000명 이상의 신청자가 접속했고, 하루 300장 한정된 티켓은 32분 만에 모두 소진됐다.

지난해부터 시행된 ‘광동 차량 남향 여행’ 제도는 30개 이상의 외국 면허 소지자에게 직접 면허 발급을 허용하며, 홍콩-주하이-마카오 대교를 통해 홍콩 주민이 전통적인 쿼터 없이 중국 본토 도시로 운전할 수 있게 했다. 이로 인해 ‘전문 대기자’들이 등장해 대기 줄을 대신 서주며 최대 1,000홍콩달러를 받는 부작용이 발생했고, 신청자들이 도심 인도에서 밤을 새우는 등 불공정한 접근과 안전 문제에 대한 비판이 제기됐다.



새 시스템에서는 신청자에게 특정 창구 방문 시간대가 문자로 통보되며, 해당 시간 내에 원본 서류를 제출하지 않으면 대기권이 취소된다. 교통부 관계자는 3월 도입 예정인 외국 면허 스캔 업로드와 900홍콩달러 발급 수수료 디지털 결제가 가능한 전면 전자 신청 플랫폼 도입 전까지 임시 조치라고 설명했다.

모빌리티 관리자들은 이번 개편을 환영하지만 아직 완벽하지 않다고 평가한다. 국경을 넘나드는 회사 차량 프로그램을 운영하는 기업들은 면허 전환, 차량 검사, 광동 보험, 본토 ICP 예약 등 최소 세 개의 정부 포털을 동시에 관리해야 하는 복잡한 절차를 여전히 감당해야 한다. 이에 업계 단체들은 출입국관리국 전자비자 포털을 모델로 한 ‘원스톱’ 인터페이스 도입을 요구하고 있다.

장기적으로 정책 입안자들은 디지털화가 광둥-홍콩-마카오 대만구 통합 정책을 지원해 국경을 자주 넘나드는 홍콩 주민들의 행정 절차를 가속화할 것으로 기대한다. 인사 담당자들의 초기 피드백에 따르면, 대기 시간이 줄어들면서 본토 업무 중심 직원들의 근무 시간 손실도 감소하고 있다.