デジタル予約システム導入で、香港の運転免許証取得に伴う徹夜待ち行列が解消

交通局のアドミラルティ免許事務所前での混乱した深夜の長蛇の列は、1月12日に突如終息した。同日、同局は試験免除の運転免許申請に関する即日発行システムをオンライン待機システムに移行した。午前7時の時点で1,000人以上の申請希望者がログインし、1日300枠の予約はわずか32分で埋まったと同局の発表がある。

昨年開始された「広東省車両南向き通行制度」により、30以上の外国免許を持つ者が直接免許を取得できる需要が急増している。この制度は香港住民が香港・珠海・マカオ大橋を通じて本土の都市へ従来の割当なしで車を運転できるものである。需要の急増により、1,000香港ドルまでの料金を取る「プロの列待ち業者」が現れ、不公平なアクセスや市街地での深夜の野宿による安全面の懸念が指摘された。



新システムでは、申請者に特定の窓口時間帯をSMSで通知し、その時間内に原本を提示しなければ予約が無効となる。交通局は、この変更は3月に予定されている外国免許のスキャンアップロードや900香港ドルの発行手数料のデジタル決済が可能な完全な電子申請プラットフォーム導入までの暫定措置だと説明している。

企業のモビリティマネージャーにとっては歓迎すべき改革だが、まだ完璧とは言えない。越境企業車両プログラムを支援する企業は、免許の切替、車両検査、広東省の保険、そして本土のICP予約といった少なくとも3つの政府ポータルを使い分ける必要がある。業界団体は、入境事務所のe-ビザポータルをモデルにした「ワンストップ窓口」インターフェースの導入を求めている。

長期的には、デジタル化が広域ベイエリア統合の推進を支え、国境を越えてオフィスや生産拠点を頻繁に行き来する香港住民の行政手続きを迅速化することが期待されている。人事責任者からの初期の反応では、待ち時間の短縮が本土勤務者の労働時間損失の減少につながっているという。