Lỗi in ấn khiến 21.000 hộ chiếu Ireland phát hành trong dịp Giáng sinh phải thu hồi

Bộ Ngoại giao Ireland (DFA) đã bắt đầu thu hồi hộ chiếu được in từ ngày 23 tháng 12 năm 2025 đến ngày 6 tháng 1 năm 2026 sau khi một bản cập nhật phần mềm tạo ra các tài liệu không đáp ứng tiêu chuẩn hộ chiếu điện tử của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO). DFA ước tính có khoảng 21.000 cuốn hộ chiếu bị ảnh hưởng và đã liên hệ với chủ sở hữu qua tin nhắn SMS và email. Hành khách đã báo cáo việc máy quét tại các cổng eGate ở Heathrow, Schiphol và JFK không đọc được hộ chiếu, dẫn đến việc một số hãng hàng không từ chối cho lên máy bay.

Lỗi này liên quan đến việc lớp bảo mật bị lệch, khiến vùng mã máy đọc được bị che khuất một phần. Mặc dù kiểm tra thủ công thường cho phép hành khách qua cửa, nhiều cổng tự động lại từ chối hoàn toàn tài liệu, gây ra việc trễ chuyến và phải cấp lại thẻ lên máy bay. Dịch vụ Hộ chiếu đang cung cấp thay thế miễn phí qua cổng Passport Online và đã thiết lập quầy ưu tiên tại sân bay Dublin để đổi hộ chiếu khẩn cấp.



Các công ty bảo hiểm du lịch công tác khuyến cáo doanh nghiệp nên coi các hộ chiếu bị ảnh hưởng là không hợp lệ và nhanh chóng làm thủ tục cấp lại để tránh bị giữ tại các cửa khẩu nước ngoài. Các quản lý di chuyển nên phát tán thông báo thu hồi của DFA và khuyên hành khách mang theo giấy tờ tùy thân thay thế — như thẻ căn cước quốc gia cho du lịch trong EU — cho đến khi nhận được hộ chiếu mới.

Sự cố xảy ra trong bối cảnh nhu cầu cấp hộ chiếu đạt kỷ lục: hơn một triệu hộ chiếu Ireland đã được cấp trong năm 2025, nhờ sự phục hồi du lịch sau đại dịch và sự quan tâm liên tục từ cư dân Anh muốn có quyền đi lại trong EU. Vụ việc này làm nổi bật rủi ro vận hành liên quan đến việc cá nhân hóa tài liệu tự động và có thể thúc đẩy kế hoạch của DFA ra mắt thẻ hộ chiếu kỹ thuật số cho du lịch toàn cầu vào năm 2028.