ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ทำให้ต้องเรียกคืนหนังสือเดินทางไอริช 21,000 เล่มที่ออกในช่วงคริสต์มาส

กระทรวงการต่างประเทศของไอร์แลนด์ (DFA) ได้เริ่มเรียกคืนหนังสือเดินทางที่พิมพ์ระหว่างวันที่ 23 ธันวาคม 2025 ถึง 6 มกราคม 2026 หลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ทำให้เอกสารไม่เป็นไปตามมาตรฐาน e-passport ขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) คาดว่ามีหนังสือเดินทางประมาณ 21,000 เล่มได้รับผลกระทบ และได้ติดต่อผู้ถือหนังสือเดินทางผ่านทาง SMS และอีเมลแล้ว

ผู้โดยสารรายงานว่าหนังสือเดินทางดังกล่าวถูกอ่านผิดพลาดที่ประตูอัตโนมัติ (eGates) ในสนามบินฮีทโธรว์, สคิปโฮล และ JFK ส่งผลให้สายการบินบางแห่งปฏิเสธการขึ้นเครื่องในบางกรณี



ปัญหานี้เกิดจากการจัดวางชั้นความปลอดภัยผิดตำแหน่ง ทำให้โซนที่อ่านด้วยเครื่อง (machine-readable zone) ถูกบดบังบางส่วน แม้ว่าการตรวจสอบด้วยตนเองจะช่วยให้ผู้โดยสารผ่านได้ แต่ประตูอัตโนมัติหลายแห่งกลับปฏิเสธหนังสือเดินทางโดยตรง ส่งผลให้ผู้โดยสารพลาดเที่ยวบินต่อและต้องออกบัตรขึ้นเครื่องใหม่ บริการหนังสือเดินทางจึงเสนอการเปลี่ยนเล่มใหม่ฟรีผ่านพอร์ทัล Passport Online และได้ตั้งเคาน์เตอร์เร่งด่วนที่สนามบินดับลินสำหรับการเปลี่ยนเล่มฉุกเฉิน

บริษัทประกันภัยการเดินทางธุรกิจแนะนำให้บริษัทต่างๆ ถือว่าหนังสือเดินทางที่ได้รับผลกระทบเป็นโมฆะ และจัดการออกเล่มใหม่ทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกกักตัวที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองต่างประเทศ ผู้จัดการด้านการเดินทางควรเผยแพร่ประกาศเรียกคืนของ DFA และแนะนำให้ผู้เดินทางพกบัตรประจำตัวอื่น เช่น บัตรประชาชนสำหรับการเดินทางในสหภาพยุโรป จนกว่าจะได้รับหนังสือเดินทางเล่มใหม่

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ความต้องการหนังสือเดินทางสูงสุด โดยในปี 2025 มีการออกหนังสือเดินทางไอร์แลนด์มากกว่าหนึ่งล้านเล่ม เนื่องจากการเดินทางที่เพิ่มขึ้นหลังโควิด-19 และความสนใจจากผู้อยู่อาศัยในสหราชอาณาจักรที่ต้องการสิทธิ์เดินทางในสหภาพยุโรป เหตุการณ์นี้สะท้อนความเสี่ยงในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งเอกสารอัตโนมัติ และอาจเร่งแผนของ DFA ในการเปิดตัวบัตรหนังสือเดินทางดิจิทัลสำหรับการเดินทางทั่วโลกภายในปี 2028