Ngành du lịch Áo chuẩn bị đối mặt với hàng dài chờ đợi mùa hè khi Hệ thống Nhập cảnh-Xuất cảnh Sinh trắc học của EU được triển khai mạnh mẽ hơn

Ngành du lịch châu Âu đã phát đi cảnh báo vào ngày 5 tháng 2 về nguy cơ xảy ra tình trạng xếp hàng dài đến 5 giờ tại biên giới trong mùa hè này khi Hệ thống Nhập cảnh - Xuất cảnh Sinh trắc học (EES) của EU bắt đầu hoạt động toàn diện từ ngày 10 tháng 4. Mặc dù báo cáo của Guardian tập trung vào Tây Ban Nha, Pháp và Ý, sân bay Vienna-Schwechat đã triển khai các ki-ốt tương tự từ tháng 10 và hiện chỉ ghi nhận 35% hành khách từ các nước thứ ba. Hội đồng Sân bay Quốc tế châu Âu cảnh báo việc chuyển sang đăng ký 100% mà không tăng thêm nhân sự có thể gây ra “thảm họa” cho trải nghiệm của hành khách.

Sân bay trung tâm của Áo đặc biệt chịu áp lực lớn: khoảng 800.000 hành khách không thuộc EU quá cảnh mỗi tháng, và nhà ga thủ tục biên giới mới sẽ bổ sung thêm điểm thu thập dữ liệu sinh trắc học. Công ty quản lý sân bay Flughafen Wien AG cho biết thời gian xử lý EES trung bình cho mỗi hành khách vẫn vượt quá 2 phút — cao hơn nhiều so với mục tiêu thiết kế 45 giây — chủ yếu do nhiều người dùng lần đầu gặp khó khăn với máy quét dấu vân tay. Các làn ưu tiên hạng thương gia được miễn hạn mức 35%, nhưng sẽ mất đặc quyền này khi thời gian miễn trừ kết thúc.



Các tổ chức ngành, trong đó có Hiệp hội Du lịch Doanh nghiệp Áo (ABTA/ÖVT), đã cùng ACI kêu gọi Brussels cho phép linh hoạt để cảnh sát biên giới có thể tạm thời giảm bớt kiểm tra trong các khung giờ cao điểm khởi hành. Họ cũng đề nghị các nhà tuyển dụng điều chỉnh lịch công tác tránh các khung giờ cao điểm vào tối thứ Sáu và sáng thứ Hai, đồng thời đăng ký trước cho nhân viên nếu luật quốc gia cho phép.

Đối với các nhà quản lý di chuyển toàn cầu, điều quan trọng là phải dự trù thêm thời gian chờ — ba giờ thay vì hai giờ cho các chuyến bay liên lục địa — và cập nhật đánh giá rủi ro cho hành khách. Các công ty có kết nối chuyến bay gấp rút trong ngày qua Vienna hoặc các trung tâm Schengen khác nên cân nhắc nghỉ lại qua đêm hoặc đặt thời gian nối chuyến dài hơn ít nhất đến tháng 9 khi nhu cầu mùa hè giảm bớt.

Ủy ban châu Âu đã gợi ý về một khoảng thời gian dự phòng 90 ngày, nhưng chưa công bố hướng dẫn chính thức. Nếu không có hướng dẫn này, lực lượng biên phòng Áo sẽ phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định, khiến việc lên kế hoạch chủ động trở thành công cụ giảm thiểu rủi ro tốt nhất cho các phòng ban du lịch doanh nghiệp.