Đường sắt cao tốc Express Rail Link nới lỏng quy định vé và ưu đãi giảm giá trước cao điểm lễ Phục Sinh - Thanh Minh

Đường sắt cao tốc xuyên biên giới Quảng Châu – Thâm Quyến – Hồng Kông (XRL) vừa thực hiện cải tiến thân thiện với hành khách nhất kể từ khi ga Tây Cửu Long khai trương năm 2018. Bắt đầu từ ngày 2 tháng 4 năm 2026, hành khách có thể mua vé tàu khởi hành từ Hồng Kông muộn nhất là 30 phút trước giờ tàu chạy, rút ngắn so với quy định cũ là 45 phút và đồng bộ với quy định ở đoạn đường sắt phía đại lục.

Quy định mới cũng mở rộng các mức giá ưu đãi. Vé sinh viên trước đây chỉ áp dụng cho ghế hạng hai, nay được sử dụng cho cả ghế hạng nhất và giường nằm với mức giảm giá cố định 25%. Giá vé trẻ em được điều chỉnh theo từng hạng ghế, dao động từ 50% đến 80% giá vé người lớn, thay vì mức cố định 50% như trước.



Tính linh hoạt trong việc thay đổi kế hoạch cũng được cải thiện rõ rệt. Phần lớn hành khách có thể thay đổi hoặc hoàn vé đến đúng giờ tàu chạy, thay vì hạn chót 30 phút trước như trước đây. Với các chuyến xuất phát từ Hồng Kông, thời gian hoàn/hủy vé chỉ rút ngắn nhẹ xuống còn 30 phút, trùng với thời hạn mua vé mới.

Các quan chức đường sắt kỳ vọng những điều chỉnh này sẽ giúp giao dịch nhanh hơn trong giai đoạn dự báo là một trong những kỳ nghỉ đông đúc nhất kể từ khi biên giới mở cửa hoàn toàn. Trong quý đầu năm, XRL đã vận chuyển hơn 8 triệu hành khách, tăng 17,5% so với cùng kỳ năm trước, và dự kiến có 600.000 lượt đi lại xuyên biên giới từ ngày 3 đến 7 tháng 4.

Đối với các nhà quản lý di chuyển doanh nghiệp, thông điệp rõ ràng: tuyến đường sắt này ngày càng trở thành lựa chọn thay thế hiệu quả cho các chuyến bay ngắn và xe khách xuyên biên giới, đặc biệt là các chuyến đi liên quan đến Thâm Quyến. Các công ty được khuyến nghị cập nhật chính sách đi lại để phù hợp với khung thời gian mua vé mới, nhắc nhở nhân viên về các ưu đãi sinh viên mở rộng, và rà soát quy trình hoàn vé nội bộ để có thể thu hồi tiền vé chưa sử dụng đến phút cuối cùng.