Express Rail Link łagodzi zasady biletowe i wprowadza zniżki przed świątecznym szczytem Wielkanocy i Qingming

Kolej dużych prędkości Guangzhou–Shenzhen–Hongkong (XRL), łącząca Hongkong z kontynentalną częścią Chin, wprowadziła najbardziej przyjazne pasażerom zmiany od czasu otwarcia stacji West Kowloon w 2018 roku. Od 2 kwietnia 2026 roku podróżni mogą kupować bilety na pociągi odjeżdżające z Hongkongu do 30 minut przed odjazdem, skracając wcześniejszy limit z 45 minut i dostosowując zasady do segmentu trasy na kontynencie. Nowe przepisy rozszerzają także ulgowe taryfy. Bilety studenckie, które dotychczas obowiązywały tylko na miejsca w drugiej klasie, teraz są ważne również na pierwszą klasę i kuszetki, z jednolitą zniżką 25%. Ceny biletów dla dzieci zostały dostosowane do klasy wagonu i wahają się od 50 do 80% ceny biletu dla dorosłych, podczas gdy wcześniej obowiązywała stała zniżka 50%. Znacznie poprawiła się też elastyczność zmian planów podróży. Większość pasażerów może teraz zmienić lub zwrócić bilet do czasu planowanego odjazdu, zamiast wcześniejszego limitu 30 minut. W przypadku podróży rozpoczynających się w Hongkongu okno na zwrot lub zmianę biletu skraca się jedynie do 30 minut, co odpowiada nowemu terminowi zakupu. Przedstawiciele kolei spodziewają się, że te zmiany przyspieszą obsługę pasażerów w jednym z najbardziej intensywnych okresów świątecznych od czasu pełnego otwarcia granicy. W pierwszym kwartale XRL przewiozła ponad 8 milionów pasażerów, co oznacza wzrost o 17,5% rok do roku, a między 3 a 7 kwietnia prognozuje się 600 tysięcy podróży transgranicznych. Dla menedżerów ds. mobilności korporacyjnej jasny jest przekaz: kolej staje się coraz bardziej atrakcyjną alternatywą dla krótkodystansowych lotów i autobusów transgranicznych, zwłaszcza w przypadku dojazdów do Shenzhen. Firmy powinny zaktualizować swoje polityki podróży, uwzględniając krótsze okna zakupu biletów, przypomnieć pracownikom o rozszerzonych ulgach studenckich oraz przejrzeć wewnętrzne procedury zwrotów, aby niewykorzystane bilety mogły być zwracane do ostatniej chwili.