
A linha ferroviária expressa transfronteiriça Guangzhou–Shenzhen–Hong Kong (XRL) em Hong Kong passou pela sua reformulação mais amigável para os passageiros desde a inauguração da Estação West Kowloon, em 2018. A partir de 2 de abril de 2026, os viajantes poderão comprar bilhetes para trens que partem de Hong Kong até 30 minutos antes da partida, reduzindo o prazo anterior de 45 minutos e alinhando essa regra com o segmento da rota na China continental.
As novas normas também ampliam as tarifas concessionárias. Os bilhetes estudantis — que antes eram válidos apenas para assentos de segunda classe — agora podem ser usados em primeira classe e em cabines-cama, com um desconto fixo de 25%. As tarifas infantis foram ajustadas conforme a classe da cabine, variando entre 50% e 80% do preço adulto; antes, eram fixas em 50% para todas as classes.
A flexibilidade para mudanças de planos melhorou significativamente. A maioria dos passageiros poderá alterar ou cancelar bilhetes até o horário previsto de partida, substituindo o limite anterior de 30 minutos. Para viagens originadas em Hong Kong, o prazo para reembolso ou alteração será de 30 minutos, igualando o novo limite para compra.
As autoridades ferroviárias esperam que essas mudanças acelerem as transações durante um dos períodos de maior movimento desde a reabertura total da fronteira. No primeiro trimestre, a XRL transportou mais de oito milhões de passageiros, um aumento de 17,5% em relação ao ano anterior, e projeta 600 mil viagens transfronteiriças entre 3 e 7 de abril.
Para os gestores de mobilidade corporativa, a mensagem é clara: a linha ferroviária está se tornando uma alternativa cada vez mais viável aos voos de curta distância e aos ônibus transfronteiriços, especialmente para deslocamentos ligados a Shenzhen. As empresas são aconselhadas a atualizar suas políticas de viagem para refletir os prazos mais curtos para compra, lembrar os viajantes sobre as concessões ampliadas para estudantes e revisar os procedimentos internos de reembolso para que bilhetes não utilizados possam ser devolvidos até o último minuto.
As novas normas também ampliam as tarifas concessionárias. Os bilhetes estudantis — que antes eram válidos apenas para assentos de segunda classe — agora podem ser usados em primeira classe e em cabines-cama, com um desconto fixo de 25%. As tarifas infantis foram ajustadas conforme a classe da cabine, variando entre 50% e 80% do preço adulto; antes, eram fixas em 50% para todas as classes.
A flexibilidade para mudanças de planos melhorou significativamente. A maioria dos passageiros poderá alterar ou cancelar bilhetes até o horário previsto de partida, substituindo o limite anterior de 30 minutos. Para viagens originadas em Hong Kong, o prazo para reembolso ou alteração será de 30 minutos, igualando o novo limite para compra.
As autoridades ferroviárias esperam que essas mudanças acelerem as transações durante um dos períodos de maior movimento desde a reabertura total da fronteira. No primeiro trimestre, a XRL transportou mais de oito milhões de passageiros, um aumento de 17,5% em relação ao ano anterior, e projeta 600 mil viagens transfronteiriças entre 3 e 7 de abril.
Para os gestores de mobilidade corporativa, a mensagem é clara: a linha ferroviária está se tornando uma alternativa cada vez mais viável aos voos de curta distância e aos ônibus transfronteiriços, especialmente para deslocamentos ligados a Shenzhen. As empresas são aconselhadas a atualizar suas políticas de viagem para refletir os prazos mais curtos para compra, lembrar os viajantes sobre as concessões ampliadas para estudantes e revisar os procedimentos internos de reembolso para que bilhetes não utilizados possam ser devolvidos até o último minuto.
Fonte: China Daily Hong Kong
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